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作為國內電話車險的第一品牌，平安産險自2007年獲得第一張電話車險直銷牌照以來，一直大膽創新走在市場的前沿。
為了更好地滿足車主投保電話車險的實際需求，平安話車險2011年推出了一系列特色服務。這些服務包括“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險服務承諾，在全國範圍內，對賠款金額在1萬元以內（包含1萬元）的車險保險責任事故案件，在提交索賠資料齊全有效的情況下，1個工作日內完成案件審批並通知付款；而且，平安公司還提供天氣變化提醒、投保後電話回訪、代辦年審、上門代收索賠資料等服務；同時率先將運營隊伍與銷售平臺剝離開來分別管理，實現了地空結合。即以電話銷售這種遠程交易模式完成諮詢、報價、保單確認等前端銷售行為，而後期的繳款、送單、服務和理賠依託各大保險公司在各地的分公司實現。“喂！我是葛優啊，哦，電話車險？選平安！大品牌，理賠快，身邊好多人都在用……”自2010年12月6日起，由戛納影帝葛優代言的全新平安電話車險廣告已在平面、電臺、電視臺全面上線。C
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