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快遞新國標有點“自作多情”

發佈時間:2012年05月09日 11:34 | 進入復興論壇 | 來源:南昌新聞網-南昌晚報 | 手機看視頻


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  新聞源

  從5月1日開始,快遞“新國標”正式開始實施。“先驗貨後簽字”的規定一齣,立刻得到了消費者的支持。可是近日,記者走訪我市多家快遞公司發現,“先驗貨後簽字”新規執行的情況並不理想。

  (詳見本報

  今日A4版)

  現今網購的人是越來越多了,快遞業生機勃勃,但左手繁華,右手亂象,快遞業猶如不規範的草莽江湖。但從5月1日開始,快遞“新國標”正式開始實施。收寄件要過驗視關,寄快件時寄件人也要出示身份證。該新規的出臺,對於規範快遞行業來説,無疑是個好消息。開包驗貨,可以杜絕違禁品甚至危險品通過快遞傳遞,減少因為個別快遞人員的不負責任,導致貨品變形、調包等問題,保障了快遞員和收貨人的權益。

  但是,在規範行業的同時,“新國標”的出臺卻引發了很多其他的問題。首先,消費者的隱私似乎得不到保障。比如一些人寄送一些比較不好啟齒的物品,要當面拆開,讓人很難堪,消費者有權選擇是否需要驗貨,快遞行規應充分尊重消費者的自主選擇權。

  其次,快遞公司開包驗貨,必然增加了工作量,快遞工作人員的工作效率必然降低。更重要的是,由於工作量變大,每天收發貨的量就會相對減少,特別在國慶、聖誕、春節等購物盛宴襲來之時,快遞爆倉的情況肯定更加嚴重。不僅會對快遞公司的業務量造成影響,也讓部分消費者不能準時收到包裹。

  另一方面,有些快遞公司的業務員素質良莠不齊,快遞員“監守自盜”的事情並不鮮見。而新規的出臺,雖然從出發點來説是好的,但開包驗貨後,部分高價值物品遺失風險或許還會增大。

  筆者認為,規定的制定是為了解決存在的問題,但是也要考慮到制度的可操作性及由其帶來的各類影響,對其進行完善。

  另外,要使“新國標”落到實處,筆者建議電子商務行業與快遞行業形成聯動,鼓勵快遞企業以合同形式和網店簽署協議,用合同的辦法約束其寄件安全。

  此外,將有關網購的快遞細則寫入合同,形成規範化的操作模式,並且在標準之外,輔之以法律和行政手段加以約束,讓制度落實得更為徹底。

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