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事由孔先生最近剛買了一輛新車，開了沒多久，踩剎車時發現車子“吱吱”響。孔先生將車子開到了4S店。維修人員隨後給予了檢查，打磨了輪胎。回來後，孔先生發現問題還是沒有得到解決，又將車開回了4S店。再次檢修後，問題仍然沒有得到解決。孔先生希望商家能夠更換一輛車，但沒有結果。
【點睛】孔先生僅以剎車有響聲要求更換車輛的要求難以得到支持。目前，消費者在汽車生産商和銷售商面前相對處於弱勢，汽車銷售“只修不退”現象由來已久，消費者維權門檻較高。因此，不少民眾和專家期待《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》（汽車三包）儘早出臺，以維護消費者生命財産安全，規範汽車消費市場。
《中國質量報》
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