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在很多消費者眼中,萬科代表著品質,近來,萬科卻連連辜負消費者對它的喜愛,從“地板門”到“紙裝修”,萬科的精裝修房幾次被打上“劣質”的標簽。更有眾多業內人士稱精裝修品質低下是行業普遍現象,萬科只是冰山一角。萬科屢次充當“劣質”的代言人,這提醒著相關行業管理部門應儘早出臺精裝修行業標準、完善檢測制度。
近日,萬科開發的深圳第五園六期項目,被曝使用紙板作為櫃體及戶內門材料,導致櫃體受潮霉變、室內空氣質量不達標等問題。就此,萬科回應稱,絕無任何部位使用“紙板”,室內環境檢測合格,部分櫃體背板發黴原因是,櫥櫃供應商發貨、施工出現錯誤。
深圳萬科關於網絡曝出“紙”裝修材料霉變、空氣不達標等問題作出回應表示,深圳第五園六期裝修中,被誤認為“紙板”的材料,實際上是在國內外室內裝修和傢具行業廣泛使用的“中密度纖維板”。對於室內空氣質量,已按照國家規範進行了室內環境抽樣檢測,包括甲醛、苯等空氣質量檢測。其結果為甲醛、苯等各項指標全部合格。
針對媒體所曝部分櫃體背板發黴的情況,萬科解釋其原因為,原設計方案櫃體背板為雙面覆膜櫃板,但櫥櫃供應商發貨、施工出現錯誤,安裝成了單面覆膜櫃板,因近期深圳出現持續高濕度氣候,背板未覆膜的一面出現發黴情況。
萬科表示,已啟動更換工作,凡是客戶同意進行施工的房間,已全部完成更換。同時強調,如實際交付與合同約定存在任何不符,一切責任將由公司承擔。
星河灣一向號稱“中國第一豪宅”,以細節著稱,並以打造“中國地産界的勞斯萊斯”自居,近期卻陷入精裝修危機。
但自去年年底,太原星河灣部分業主就以精裝修出現問題為由,遲遲不肯入住。如今風波被擴大化,演變到集體抗議、業主砸辦公室等。
當拿到房門鑰匙的業主們滿懷欣喜地打開自己的新家門時,眼前的這一幕讓他們簡直不敢相信:地面鋪設的大理石是龜裂的,甚至是斷裂的,幾乎沒有一塊是完整的;木門已經開始起皮,地板的粘合處、地腳線與大理石的截面出現明顯裂縫,壁紙出現明顯色差,暗紅色的木質地板還沒入住就因地熱而變黑,門面有磕碰劃痕,傢具門合不上,墻面大理石破損嚴重,衛生間漏水……
曝出的問題不僅僅是這些,有位業主説他家次臥的天棚吊頂在今年2月18日整體坍塌掉落,所幸房間沒人,未造成人員受傷。
有的業主家中,挂在墻面的裝飾菱狀玻璃拼塊突然無緣無故崩裂;公共樓梯的墻面因漏水而墻皮脫落,大片水漬清晰可見,墻面的膩子粉和大白塗料大部分已脫落;客廳、廚房、衛生間等處貼面大理石的拐角處拼接縫隙過大,而且人工修補痕跡極為嚴重。
成全機構董事長全忠認為,中國的施工工藝、工人的責任心、質量保障體系都不是很成熟。
亞豪市場總監郭毅認為,在行業變革過程中,以前過慣了“好日子”的開發商,不得不壓縮開支、控製成本、減少投入。但在運營管理和內部控制上出現了問題,個別項目公司以降低項目品質的方式來壓縮成本,如把建築立面由石材換為塗料,減少綠地中的珍貴樹種代以廉價的綠植,使用低標準的建築材料等等。
房屋裝修存在層層分包問題。“對於正式有資質的裝修公司來説,按圖施工是最基本的標準,施工過程達不到要求可以返工。不過目前行業存在良莠不齊的問題,一些施工隊為了賺快錢,也缺乏職業道德。”有不願意透露姓名的資深業內人士表示,自己對房企近期頻頻出現的“質量門”並不感到出奇。目前裝修行業內的施工資質缺乏管理,有不少野雞都參與其中,有部分開發商雖然自身也有裝修施工能力或者施工資質,但是不排除部分開發商沒有實力,或者是出於成本考慮會找一些沒有資質的“野雞”施工隊參與。
“我們的住房體系對土建領域的準入門檻是比較嚴格的,但是對於裝修的準入和標準則是比較亂的。”廣州市建築裝飾行業協會常務副會長倪安葵告訴記者,對於裝修公司的施工資質,當前政府缺乏管理,而部分開發商在把項目分包到施工隊之後,又存在把項目再二次甚至三次分包到其他小工的現象,開發商就算質量控制得再嚴,也難以避免出現質量問題了。“有的大型項目同時有十個項目經理在管理,幾十個班組同時推進,大家水平不一,也可能出現管理水平不到位造成的質量問題。”
窺一斑而見全豹,萬科精裝修質量問題反映了地産行業裝修領域之亂象。業內人士普遍認為,精裝修房偷工減料、放大精裝修成本、裝修質量打折扣是當前不少樓盤的做法。其根本原因在於缺乏行業規範、缺乏與建築業發展相對應的産業化、標準化,同時也缺乏制度的保障。就萬科來説,繼地板門之後又出“紙裝修”事件,與其在事後澄清、補救、道歉,不如一開始就在精裝修領域樹立起標桿和規範,這才是作為房地産龍頭企業應負的責任。
興城海上釣魚臺金鑫房地産開發商在業主買房時承諾延期交房違約返款,可在實際簽訂合同時卻只字不提違約返款的承諾,而是寫著雙方協商解決,另外,在業主買房時,承諾業主是地熱取暖,實際交房卻是以煤氣壁挂爐取暖,與當地氣候不相適應,而且不是集中供暖,至使業主自己燒了一冬天,花了一萬元,屋裏卻只有14度,整個樓裏的自來水都凍了,屋裏糞便橫流,讓業主蒙受很大損失。廣大業主強烈要求重新改造供暖方式,採用集中供暖,可開發商卻一直不給解決。
目前國內倡導的精裝修房,實際上早在美國、日本、德國等發達國家實現了,這些國家已沒有“毛坯房”的概念,收房後直接可以“拎包入住”。以美國為例,美國普通中産階級社區的別墅或公寓,按照中國標準,都屬於精裝修。除了裝修之外,在美國房價中,同時包含部分傢具。如所有室內裝潢已經完備,如地板、玻璃窗、墻紙/墻漆等全部是精裝修級別;廚房常用品如煤氣/電爐、烤箱、各種碗櫃、儲藏櫃、油煙機、冰箱等全部一應俱全;家用洗衣機、烘乾機包含在內;室內的中央空調全部完備,包括冷熱空調、熱水爐子等;防火、防煤氣預警裝置等等;如果有車庫,那麼車庫、刷漆、自動門系統等都完備。買下基本就達到入住要求。在裝修質量方面,由於標準要求高,法律完備,一旦因房屋質量出現問題而被告上法庭,所面臨的賠償可能令開發商傾家蕩産。
日本住宅以70-80平米的小戶型為主,也全是精裝修房。日本的精裝房的空間利用率非常高,非常注重實用性,常將空間功能進行有效拆分,避免了空間在時間使用上的衝突。此外,日本精裝房的另一特點是住宅産業化創造的標準化産品,因此個性化不突出。但也是因為日本各類住宅部件工業化、社會化生産的産品標準已十分齊全,佔標準綜述的80%以上,部分尺寸和功能標準已形成體系,因此質量能夠得到保證。