據本報記者劉薇、《南方都市報》報道昨天，深圳警方通報了富士康“第十跳”——21歲的湖北黃岡人南剛跳樓事件的初步調查結論。警方稱，經民警現場勘查，確認死者係自己跳樓導致死亡。據警方了解到的情況，死者脾氣暴躁，生前曾欠下賭債，遭到勒索。　

　　據深圳警方透露，5月21日淩晨4時40分，深圳市公安局110接到報警，富士康科技集團園區有一男子從樓頂跳下，送龍華醫院搶救無效死亡。　

　　接警後，市公安局民警迅速趕到現場處置。經查，死者南剛，男，漢族，21歲，湖北人，中專學歷，去年2月入職。　

　　對於自殺原因，警方經調查了解到，南剛係獨生子，父母已分離，缺乏家庭關愛。南剛前女友今年春節回家後跟他人結婚。後交女友五一回家未再來公司與其分手，對南剛的心理造成較大的打擊。南剛好賭，已欠下數千元賭債。南剛性格偏激，脾氣暴躁，日前與工友打架，後與同廠工友雇請社會上有劣跡的人員出面教訓對方，反遭對方敲詐勒索，心裏非常惱火，曾揚言報復並流露出輕生的念頭。目前，公安部門正在進行進一步的調查，並已將涉嫌敲詐勒索的多名嫌疑人抓獲歸案，並將依法追究責任。　

　　據了解，事發前，工廠已經發現南剛有異常，安排相熟工友照顧，仍未阻止其走上絕路。一名工友説，在事發前一週，南剛已經很情緒化，表現出失落的樣子。在富士康員工關愛中心的介入下，幾名相熟員工一直陪著他。他來自單親家庭，最近聽聞老家裏最親的人與相好離家，他一時接受不了，失去生活興趣。經過談話後，南剛又表現正常。　

　　據了解，前天富士康出現第十跳後，富士康公司已開始對員工進行信息摸底，排查有無精神病及心理障礙傾向的員工。 

　　>>探訪 

　　平日最怕挨領導罵 

　　深圳富士康發生“十連跳”後，記者21日深入富士康龍華園區，試圖還原員工的真實生活狀態。　

　　早上8時，上了12小時通宵夜班的員工正準備下班。10時，記者在富士康北門遇到3名女工，3人早上下班後參加了富士康組織的K歌大賽。據她們介紹，她們都是90年出生，來富士康工作才幾個月。　

　　“我們是10小時工作制，兩班倒，白班是早上8點上班，晚上8點半下班，中午和傍晚分別有一小時吃飯時間；晚班是晚上8點半上班，第二天早上8點半下班，淩晨一兩點的時候有休息時間。平時加班不算加班費，只有週末加班才算加班費。”3人中的小郭説，“我是新手，在流水線上做得比較慢，組長經常會熊我，我上個月才掙了1100元。”另一員工小江來的時間比小郭長，比較熟練，上個月掙了1700元。説起工作環境，3人説車間有空調，環境不錯，不過她們最怕的就是挨流水線領導罵。 

　　曾被告知跳樓賠10萬 

　　中午時分，在富士康北大門旁，記者採訪了在富士康工作3年的80後員工小王。　

　　從2008年進入富士康至今，小王從一名流水線員工成了現在的流水線管理人員，稱得上“小領導”。小王説，但凡在富士康坐上“小領導”職位的都會選擇在外面租房，因為廠裏提供的宿舍住人太多。“我以前的宿舍是12個人，這還是比較好的，最多的一個宿舍要住幾十個人。”小王説，宿舍架子床有兩層和三層的，住的人太多顯得很亂，所以他選擇在外租房。　

　　説起被領導罵，小王説比較普遍，當年他就是從流水線走過來的，“如果你做的東西不過關，在驗收時會被貼紅單，會影響入庫，挨批是肯定的。老實點的員工挨罵就挨了，個性要強的就會和管理人員吵架。”小王説，廠裏吵架的事時有發生。　

　　小王還透露：“員工在進入富士康前都會進行崗前培訓，我當年培訓時，負責培訓的人員教導我們進廠工作後，凡事要想得開，工作要愉快，不要動不動就去跳樓，而且還告訴我們，跳樓一個廠方賠10萬。” 

　　>>離職員工傾訴 

　　富士康太大想離開這裡 

　　“太大，太累，太孤獨”——這是剛從富士康離職的小王（24歲）離開富士康的原因。而一開始，這個人口40萬，像城鎮一樣的工廠的恢弘氣勢是吸引他來的重要原因，但不足一個月的“富士康之行”打破了他對打工生活的期待。　

　　2004年初中畢業就輾轉在廣東省內打工6年的小王，於今年4月26日應聘到富士康做普工，主要負責電腦板連接線的測試工作。　

　　“富士康太大了，我一個人上班下班走在路上，太孤單無助了。”面對40萬和自己穿同樣衣服的工人，卻形同陌路，小王覺得壓力很大。遇上要值夜班，晚上11點吃完夜宵後，都不願回宿舍，因為來回要花一個小時。而回到10人一間的宿舍，長長一條走廊大家都關上門，10個人悶在小房間裏，各幹各的事，同事之間也不怎麼説話。　

　　集體生活的不便還讓小王心存抱怨，“毛巾、內褲全裹在一起，桶也是共用的。”原來，富士康的員工不用自己洗衣服，所有的衣服都進行編號統一洗滌，他説正因為這樣，還是處男的他被同事傳染上性病了。 

　　>>處理 

　　深圳市總工會展開調查 

　　在接二連三的跳樓事件發生後，富士康感覺到巨大的壓力。今年4月上旬，富士康開始“花錢買信息”，任何職工只要發現身邊的同事情緒異常，便可通知心理醫師或者部門主管。若情況屬實，公司獎勵200元。富士康方面稱，目前已經成功控制了30起類似事件。　

　　第七個跳樓者盧新死後次日，富士康請來清華大學心理學系副主任樊富民教授、北京大學醫學部精神研究所前所長呂秋雲教授等國內多名心理學專家。在近日的“2010深圳民營企業招聘周”活動上，富士康再次推出措施，除招收普工外，還招收百名“輔導員”，加強對員工心理和職業的輔導。　

　　富士康的“連跳”事件也驚動了深圳官方，深圳市總工會，深圳市副市長、公安局長李銘先後來到富士康，調研問題癥結。深圳市康寧醫院，深圳市情感護理中心等多方面的專家也被頻頻邀請，一起對富士康跳樓事件進行會診。　

　　深圳市總工會還專門成立了調查組對富士康墜樓事件進行調查。調查組認為，富士康85%以上的員工為80後、90後的新生代員工，由於知識結構和自身經歷等原因，對富士康現有的管理模式、制度和方式方法有著要求變革的強烈衝動。深圳市總工會副主席王同信指出，富士康公司屢屢發生員工墜樓事件，暴露了其在管理制度、理念、方式等方面存在漏洞。 

　　>>專家 

　　開出疏解藥方 

　　從幾率上看，富士康“十連跳”低於全國十萬分之二十二的比例，為什麼富士康十連跳引發廣泛關注呢？深圳市市民情感護理中心主任徐景安説，“這是因為富士康是世界500強企業，加上自殺事件集中頻發。”　

　　徐景安説，富士康“十連跳”是整個社會自殺問題的集中反映，也與富士康的經營理念、企業文化、管理制度缺失有關。作為勞動密集型企業，流水線上的工人重復著簡單的勞動，會帶來心理壓力，再加上他們在戀愛、考核、獎懲及人際關係處理中，遇到困惑而帶來情緒波動、思想鬱悶、精神痛苦，在這種情況下他們更需要關懷。這在企業裏是得不到關注的，富士康不是個例，而是一個普遍問題的集中反映。　

　　徐景安説，校園血案與富士康“十連跳”背後，反映出中國在兩個方面存在的缺失。一是社會利益平衡系統的缺失，社會保障制度不健全；第二就是情感護理、心靈撫慰系統的缺失。　

　　如何避免或減少悲劇的發生？徐景安建議，富士康首先要轉變企業的經營理念，真正將員工的滿意度、幸福感作為重要的指標。應該在富士康的員工中開展幸福感和滿意度的調查，以了解員工的真實感受，並作為改進管理的依據和考核管理者的尺度，改變他們眼睛朝上不朝下、見物不見人的毛病。　

　　本版除署名外據《南方都市報》《羊城晚報》

 

 

責編：程振宏

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