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公益圖片  來源:央視網  2017年04月17日 15:23
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“您有所需,我有所助” ——全國“敬老文明號”愛儂養老的故事

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北京朝陽區愛儂養老創建於1992年,是一家集家政+養老+互聯網的綜合型養老服務機構,現有200多名專職管理人員,在冊家政及養老護理服務人員7.6萬人。(圖/文 文清 北京市老齡辦)
愛儂養老以信息化為切入點,建立養老服務信息平臺,通過呼叫中心,為社區老人提供助醫、助行、助潔、助餐、助浴等服務。
養老服務信息平臺和呼叫中心將愛儂養老建設的“區、街道、社區”三級養老服務中心和40余家“直營連鎖網點”連成了一個整體,構建了“四位一體”養老服務體系。愛儂養老已成為國家養老服務綜合改革試點和北京市養老服務社會化示範區建設單位。
愛儂養老通過呼叫中心,集約養老服務商上線,進行集約化服務,同時建立評核機制,做到服務過程有監控、服務結束有評價。
愛儂養老(助殘)項目年均服務量超過1萬單次,每年通過呼叫中心接入,為3萬多名老人提供各項諮詢和居家養老預約服務。
由北京愛儂選送的185名北京市“孝星”候選人,通過審核,被授予“孝星”稱號。圖為“孝星”安桂紅帶智樹華老人遛彎。
“孝星”安桂紅為老人整理床舖
安旺紅以她姐姐“孝星”安桂紅為榜樣,為老人洗腳換藥。
護理人員為老人準備午餐。
有位老人只能吃流食,“孝星”陳忠芳每次都耐心地與老人溝通,老人家把她都當成了自己的“閨女”。
護理員李蘭敏為老人洗澡。
愛儂養老建設運營的“潘家園街道夕陽紅驛站”,已成為社區養老模式的代表。