昨天（9月2日）中消協、北京市工商局12315分別發佈消費提示，呼籲消費者在最後的驗收環節要佔據主動權，商家和快遞員不讓先驗貨，可以直接拒絕簽收。
根據中消協投訴諮詢熱線電話統計，今年以來，涉及直銷購物的投訴諮詢超過四成，這使得銷售服務類投訴量同比上升68.7%，排投訴增幅首位。
“在整個購買過程中，消費者一直處於被動地位”，中消協指出，由於商家和消費者的交易大多通過快遞公司來實現，消費者並沒有直接面對商家的機會，只有在結清錢款前，消費者還掌握一些主動權，一旦疏忽大意，合法權益受損害的可能性將大大增加。
中消協、市工商局特別提示，如商家或快遞員不讓先驗貨的，應拒絕簽收。另外，一定要妥善保存好訂貨單據。
責編：郭筱紫
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