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7月11日，記者從省通信管理局獲悉，即日起至12月底，我省將全面開展以“明白消費、放心消費”為主題的糾正電信領域侵害消費者權益行動，嚴格規範電信企業資費行為，集中整治違規收費、惡意誤導消費者等突出問題。
按照工信部要求，從今年7月1日起，用戶手機套餐內所含各項業務實際使用量接近套餐限量前，電信業務經營者應通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶本計費週期內該業務已使用量、套餐限量等信息；實際使用量達到套餐限量，電信業務經營者應及時通知用戶，並告知用戶超出套餐外繼續使用該業務的收費標準和收費查詢方式。此外，針對漫遊至國際及中國港澳臺地區的移動電話用戶，運營商應主動、及時提醒用戶當地漫遊通話、短信、移動數據流量等業務的收費標準。電信運營企業在提供上述提醒服務時，不得收費。
本次行動中，我省將開展資費公示、用戶消費提醒、垃圾短信治理、校園營銷行為規範等8個專項活動，並通過開展民主評議行風，組織明察暗訪、增值業務服務收費抽查，強化用戶申訴處理等方式，加大對各電信企業的監督檢查。用戶遭遇電信領域侵權行為時，可撥打“12300”、“12358”、“12315”等投訴舉報專線，進行舉報維權。(記者 桂運安)
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