天津北方網訊：“昨天，莫名其妙接到一個電話，説我手機欠費了，讓我快去繳費，而且建議我用銀行卡轉賬。我明明7月1日剛交了話費，怎麼還被催費？而最奇怪的是，催繳電話是用一個8開頭的固定電話打過來的。”昨日，市民羅小姐向記者反映了其遇到的“怪事”。

　　市民反映

　　剛交完手機費

　　卻接催費電話

　　“昨天上午，我突然接到一個電話，一名女性用天津話説‘你這手機欠費了，快點繳費，否則一會兒就要停機了。為了方便你繳費，我們可以給你一個銀行賬戶，然後自動轉賬，省得你跑營業廳了。’但實際上，7月1日我已經繳費了，而且話費餘額還有160多元，怎麼會欠費？絕對不可能！”羅小姐説。

　　“我用這個‘132’開頭的聯通號碼已經好幾年了，基本每月第一天都會去交手機套餐費用，很少有欠費的時候。即便出現過欠費，也是聯通客服用短信的形式提醒我去繳費。昨天打電話來的人一直勸我用銀行卡轉賬繳費，而且説的是天津話，感覺一點都不正規，我懷疑這是個詐騙電話。”羅小姐説，這是她第一次遇上人工電話催繳話費，接到電話後覺得像詐騙，所以當時就把來電顯示的電話號碼刪除了，“我記得那個來電顯示號碼是‘8’開頭的，共8位數，應該是一個固定電話。”

　　聯通客服

　　除非大額欠費

　　不會人工催繳

　　那麼，聯通公司究竟有沒有人工催繳話費服務呢？記者與聯通公司客服部門取得了聯絡。客服人員表示，通常用戶出現欠費或者提醒用戶繳費時，公司會通過短信方式通知用戶，如果有大額欠費的情況，不排除人工催繳，但不會限制用戶的繳費方式，而羅小姐接到的催繳電話要求其通過銀行轉賬繳費，應該屬於詐騙電話。

　　客服人員表示，手機用戶如接到這種電話，首先要做的就是通過自動查詢或者人工查詢核實自己的手機話費餘額，如果餘額充足，就不用理會這種欺詐電話。此外，交納話費時要通過聯通營業廳或者網上正規的渠道，千萬不要向私人銀行卡轉賬，以免上當受騙。