央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

這頓飯吃的好心疼 帶70元白酒被索要100元開瓶費

發佈時間:2012年06月19日 08:33 | 進入復興論壇 | 來源:東北新聞網 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  一瓶70元買來的白酒,拿到飯店招待朋友,竟然被飯店索要100元的“開瓶費”,消費者陳女士説,這頓飯吃的好心疼。

  記者通過調查了解到,收取“開瓶費”成為餐飲業內的潛規則,工商部門則表示,暫無明文規定約束餐飲行業收取“開瓶費”。

  昨日,讀者陳女士向本報反映,6月17日晚在瀋陽市皇姑區春夏秋冬川味美食餐廳就餐,因為自己是江蘇人,又是招待老鄉,所以自帶了一瓶家鄉産的白酒,卻被飯店服務員索要100元的“開瓶費”,“我這酒是在老家買的,不到70元。 ”

  隨後,記者表明身份,聯絡了該飯店的一位張姓經理。張經理表示,該飯店收取的是“酒水服務費”,而並不叫“開瓶費”,“顧客帶來的酒,參照我們飯店銷售的價格,按照百分之二十收取。 ”

  70元的酒水,為何“酒水服務費”高達百元,該經理並未作出解釋。

  昨日下午,記者陪同陳女士再次來到該飯店。一位周姓的工作人員表示,張經理去開會了,並在臨走之前已經授權自己退還陳女士100元。

  昨日,記者聯絡了瀋陽市工商局消保分局。該局相關負責人表示,“目前暫無針對‘開瓶費’的明確規定。 ”

  遼寧省工商總局相關工作人員表示,雖然省內沒有明確的條文規定不允許收取“開瓶費”,但是消費者如果就餐時遭遇不合理收費,仍然可以向消保部門或者消協投訴,“一般都能協商解決,將不合理收費退還消費者。 ”

  一位有近10年餐飲經營經驗的業內人士小竇稱,“開瓶費就是行業內的潛規則,有些飯店開瓶費就相當於服務員的小費,甚至是服務員每月收入的一部分。 ”

  小竇説,一般飯店收取“開瓶費”也要視顧客自帶酒水的價格,“一般是百分之十到百分之二十,再高就過分了。”

  遼寧黃海律師事務所姜萬鵬律師表示,自帶酒水是消費者的自由,飯店禁止顧客自帶酒水損害了消費者的公平交易權和選擇權,屬侵權行為,應予返還。

  姜萬鵬認為,根據《消費者權益保護法》的規定:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,“‘開瓶費’的規定是酒店單方的意思表示,屬格式條款,消費者可視其無效。”“這種收費應該儘快廢止。”姜萬鵬律師呼籲,這種嚴重侵害消費者權益的不合理收費項目,有關部門應儘快形成相關法規,對餐飲行業進行約束。 記者 呂洋

熱詞:

  • 開瓶費
  • 消費者權益保護法
  • 酒水服務費
  • 自帶酒水
  • 索要
  • 餐飲行業
  • 格式條款
  • 格式合同
  • 川味
  • 小費