本報訊日前，四川省成都市錦江區人民法院審結一起人身損害賠償糾紛案。酒店因地面濕滑導致客人摔傷，被判承擔七成責任，賠償客人各項損失10.7萬餘元。

　　2010年5月，成都市民老蘇報名參加某旅行社組織的南京、黃山、無錫“夕陽紅之旅”。達到黃山後，老蘇被旅行社安排入住到當地的一家快捷酒店。在去酒店吧臺倒水時，因地面濕滑老蘇不慎摔傷，被送往醫院救治。經鑒定，老蘇傷情屬九級傷殘。2011年9月份，老蘇以旅行社和酒店侵犯其生命權、健康權、身體權為由，將旅行社和酒店作為共同被告起訴至法院，要求二被告承擔連帶賠償責任，賠償醫療費、精神損失費等共計22萬餘元。

　　法院經審理認為，旅行社作為旅遊經營者安排老蘇入住該酒店並無不當，因而旅行社不承擔賠償責任。事故發生時，酒店在吧臺附近雖設立了“小心地滑”的警示牌，但對地面濕滑的情況並未採取積極有效的防範措施，未完全盡到安全保障義務，應當承擔與過錯相應的民事賠償責任。老蘇對“小心地滑”警示重視不足，具有一定過失。綜合以上因素，終判決酒店承擔70%賠償責任，共計10.7萬餘元。(夏旭東洪立媛)

　　-法官説法-

　　“安保義務”是從事經營活動或社會活動的主體應盡的法定義務，往往與餐飲、住宿、娛樂和其他經營活動等行業相關，與消費者生活息息相關。對此，消費者權益保護法、《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等都有相關明文規定。同時，《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第十四條規定：“因旅遊輔助服務者的原因造成旅遊者人身損害、財産損失，旅遊者選擇請求旅遊輔助服務者承擔侵權責任的，人民法院應予支持。旅遊經營者對旅遊輔助服務者未盡謹慎選擇義務，旅遊者請求旅遊經營者承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。”據此，消費者如是通過旅行社參團旅行過程中遭受人身、財産損害的，可要求旅行社等承擔相應責任，依法維權。