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　　中國網絡電視臺消息(每週質量報告):共同打造高質量的生活，歡迎收看《每週質量報告》。美白祛斑一直是不少愛美女士的追求目標，因此市場上的美白祛斑類的化粧品也就成了熱門商品。但是不少追求美白的女士們可能不知道，一些美白祛斑類的化粧品，在讓皮膚變得更加白皙的同時，還隱藏著安全隱患，甚至可能對使用者造成嚴重的傷害。

　　從去年10月到現在，山西的王女士就一直在為自己莫名其妙生的一場大病擔心不已，雖然經過了幾個月的治療，目前王女士的病情已經基本得到了控制，但是和生病之前相比，她的身體還是虛弱了很多。

　　要想了解王女士這段痛苦的經歷，還得從2011年10月説起。當時身體一直比較健康的王女士突然覺得眼睛和臉部出現了浮腫，不久這樣的浮腫就蔓延到了全身。

　　痛苦萬分的王女士先後到當地的多家醫院進行了檢查，檢查之後醫生給出的診斷結論，讓她大吃了一驚。

　　為了找到自己腎病綜合徵的患病原因，也為了得到更好的治療，王女士隨即來到北京尋求幫助，到了北京之後，王女士病情加重，情況愈加危急。

　　雖然在醫生的精心治療之下，王女士脫離了生命危險，但是導致她腎病綜合徵的原因卻一直沒有找到。在醫生指點之下，王女士來到了解放軍307醫院做進一步地檢查，這次檢查終於找到了她的致病元兇。

　　經過檢測，王女士的血液中汞的含量達到了36納克/毫升，尿液中汞的含量超過了54納克/毫升，都超出了正常標準的十幾倍，因此醫生確認王女士的腎病綜合徵是由汞中毒導致的。

　　汞，俗稱水銀，是一種液體金屬，汞及其化合物可通過呼吸道、皮膚或消化道等不同途徑侵入人體，過量侵入可誘發汞中毒。

　　那麼，又是什麼原因造成了王女士的汞中毒呢？在對王女士的生活習慣進行了進一步分析之後，醫生排除了其他的可能，將懷疑的重點鎖定在了王女士使用的美白化粧品上。就在王女士被確診為汞中毒引發的腎病綜合徵之前的三個月時間裏，她陸續在當地的一家化粧品商店購買了兩套美白化粧品，分別標稱為“韋醫生大清藥王”牌和“韋醫生古韻”牌美白套裝化粧品。

　　這兩種美白化粧品真的會是造成王女士汞中毒的罪魁禍首嗎，為了解開自己心中的謎團，王女士將這兩種化粧品先後送到多家檢驗機構進行了檢測，最終發現檢測結果大同小異，這兩種美白化粧品中汞的含量都大幅超出了國家標準的要求。

　　經山西省産品質量監督檢驗所檢測，這款標稱為“古韻強力祛印消斑霜”的産品，汞含量為39453毫克/千克，按照國家標準的規定，化粧品中汞含量不得超過1毫克/千克，這款産品的汞含量超標近4萬倍；而另外一款標稱為“蓉貴妃美白祛斑晚霜”的産品，汞含量為64117毫克/千克，超出國家標準規定的6萬多倍。

　　經過醫生的分析和法定機構的檢測，最終確認導致王女士腎病綜合徵的原因是汞中毒，而導致王女士汞中毒的原因正是她所使用的美白化粧品。

　　無獨有偶，和王女士的經歷類似，北京的孫女士也是在使用了美白化粧品之後，出現了汞中毒的症狀。

　　醫生在分析了孫女士的情況之後也懷疑，造成她汞中毒的原因很可能就是，她從北京一家名叫雅滋曼的美容院購買的這種美白化粧品。為了討回自己的損失，更為討一個説法，孫女士多次找到這家美容院協商，但是都沒有得到滿意的答覆。無奈之下孫女士將雅滋曼美容院告上了法庭，法院將孫女士使用的這種美白化粧品送到了檢測機構進行了檢測，結果發現這種美白化粧品的汞含量達到了66928毫克/千克，超過了國家標準規定的6萬多倍。

　　孫女士還告訴我們，和她一起購買了使用了這種美白化粧品的還有十幾個人，而她們在使用了這些産品之後也不同程度的出現了血汞含量超標，甚至是汞中毒的情況。

　　經過對北京部分醫院和醫生的調查採訪記者得知，近年來由於美白化粧品導致的汞中毒呈現出上升趨勢，而且美白化粧品已經成為汞中毒的最主要誘因之一。

　　在調查採訪中我們發現，使用汞超標的美白化粧品已經成為導致汞中毒各項原因中的最主要原因之一，醫學專家告訴記者，除了造成對腎臟的損傷之外，汞中毒還可能造成多種其他的健康危害，給受害者帶來身體上、精神上和經濟上的多種損害，但是記者在調查中也注意到，受害者因為使用不合格的美白化粧品造成損失之後，要想維護自身的合法權益並不是一件容易的事情。

　　醫學專家指出，汞中毒除了會對人體的腎臟造成傷害，從而導致腎病綜合徵等疾病之外，還可能對神經系統造成嚴重的傷害。

　　此外，由於目前汞超標的美白化粧品成為了導致汞中毒的重要原因，因此汞中毒的受害者多數都是女性，而如果女性在孕産過程中出現汞中毒，那麼還可能對胎兒造成無法估量的影響。

　　如果是一個圍産期的婦女的話，從她的懷孕，到一個胎兒的正常的生育，到一個胎兒的哺乳，整個的過程，水銀，汞都可以直接傷害到她的子代，她的胎兒，她的幼兒。

　　與此同時，專家還強調，汞中毒引發的腎病如果得不到及時的治療，可能造成更嚴重的健康危害，甚至可能導致死亡。

　　正是因為汞中毒可能造成多種危害，因此也會給受害者造成較大的經濟損失。

　　這前前後後這些花費，還有很多費用它加起來總共也得20多萬吧，它這個費用，因為光這個醫療費就花了7萬多了，完了還有後來這個復查費，保健費這些。她的恢復，還有她必須每年還得去復查。

　　王女士將自己的遭遇投訴到了當地的工商部門，工商部門也對銷售不合格美白化粧品的商店進行了查處，目前整個事件的調查還在進行當中，但是王女士的經濟損失到底該由誰來彌補還是一個未知數。

　　而北京的孫女士已經將銷售這種汞超標美白化粧品的美容院告上了法院，目前案件還在審理過程中，她的經濟損失到底能不能得到補償也還沒有最終的結果。

　　專業人士提醒消費者，在遇到這樣的情況之後，有多種渠道可以維護合法權益。

　　根據我們國家消費者權益保護法規定化粧品侵權糾紛案件一旦發生，可以有五種途徑來解決，消費者可以選擇自行與經營者協商，私下溝通解決。也可以選擇向消費者協會(投訴)，要求消費者協會調解，也可以選擇到行政機構申訴，或者依據和經營者簽訂的仲裁協議，要求仲裁解決，也可以向法院起訴。

　　雖然有多種渠道可以採取，但是無論是向消協或者行政部門投訴，還是向法院起訴，都需要由消費者提供材料並舉證。

　　而這對於很多消費者來説，提供有説服力的證據卻是比較困難的，也就是説消費者如果不注意留存相關票據等證據的話，一旦遇到糾紛需要維權的時候，就會增加維權的難度。

　　法律專家認為，由於有質量安全問題的化粧品可能給使用者造成多種健康危害，也可能會給受害者造成較大的經濟損失，因此按照一般商品的質量問題去懲處顯然會造成懲罰力度不足，威懾力不夠，對消費者損失彌補不充分地情況。針對這樣的情況，法律專家建議，一方面簡化化粧品質量問題的投訴和起訴程序，另一方面針對化粧品質量問題引起的侵權行為，應該借鑒《食品安全法》中假一賠十的規定，引入懲罰性賠償條款，從而更好地保護消費者的權益。

　　醫學專家指出，使用美白祛斑類化粧品的消費者中，有一部分出現汞中毒後並不知情，耽誤診斷和治療，可能造成更為嚴重的健康危害；因此在使用美白祛斑類化粧品的過程中，如果出現浮腫、亢奮等症狀的時候，應該及時到醫院檢測體內的汞含量，如果汞含量超標要及時治療。同時，專家還指出，美白祛斑類化粧品汞超標的問題由來已久，汞超標數萬倍的情況並不少見，因為使用這種化粧品造成傷害的患者也有很多，職能部門也曾多次進行了專門的整治，但是違禁添加的情況卻屢禁不止。因此專家認為，相關監管部門應該加大對美白祛斑類化粧品的監管力度，尤其是容易出現的汞超標現象應該進行更為嚴格、更有針對性的管理；另外還應該加大對生産、銷售汞超標化粧品廠商的查處和打擊力度，嚴格懲處措施；才能更好地保護消費者的健康安全，更好地維護消費者的合法權益。好，感謝收看《每週質量報告》，下周同一時間再見。