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近期，國家統計局哈爾濱調查隊對哈市200戶城市居民進行小區物業管理狀況問卷調查顯示，居民對物業管理總體滿意率僅為34%。81%的居民認為物業工作人員素質偏低是物業管理水平低的主要因素，小區停車難，私家車“有家難回”現象突出。
調查顯示，居民對物業管理總體滿意率不足七成。物業管理水平偏低，主要受兩個因素影響。其一，工作人員素質偏低；其二，服務態度不盡人意。59%的居民認為小區衛生狀況不好；68%的居民認為小區路面、樓道衛生打掃不及時。數據表明，哈市居住小區衛生環境和綠化工作亟待提升。
在對小區停車位收費的評價中，76%的居民認為小區停車位緊張。一些物業公司注重利益而缺乏監管，擅自提高小區內的停車價格。據調查顯示，有33%的居民認為停車收費價格偏高。
國家統計局哈爾濱調查隊分析認為，引發居民對小區物業不滿的原因有很多，歸根結底是沒有一個合理的方式來使物業和居民之間進行相互約束。哈市很多小區沒有業主委員會或業主委員會的形式化，使得矛盾越來越激化。(實習生梁庚 記者 賈傑)
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