物業公司的來去説到底是和物業費的收取標準相關，而標準的確定要取得業主的同意，上海物業管理行業協會的朱會長表示：物業服務質量和收費要建立有效的溝通機制來協調。   

　　上海市物業管理行業協會會長朱志榮告訴記者，通過業主大會，業主委員會跟那個物業公司協商，比較公正地測算一下，測算一下用那個辦法，什麼水平來管理，比較合適，進行適當地調整。

　　朱志榮表示，多年不變的物業管理費確實給物業經營帶來很大的壓力，而滿足業主日益提高的物業管理要求也要認真對待。           

　　上海市物業管理行業協會會長朱志榮告訴記者，這個標準是1996年的時候當時制定下來的，到現在15年多了，但這個標準還是沒有變動過，這15年來這個勞動力成本，其他管理成本都相應有所提高，所以現在物業公司感覺到非常地累。從居民這個角度來説，從小業主的角度來説，感覺物業公司管理水平還不是很高，對客戶服務的滿意度還需要進一步提高。

　　申城物業有限公司總經理沈潔告訴記者，我們物業公司給業主提供服務，它是實際上也是一種消費服務，所以它要形成一個消費的概念；上海科瑞物業管理髮展有限公司總經理張一民告訴記者，我們05年上海市政府頒發的《物業管理分等定級的標準》，這個標準應該繼續完成一件沒有完成的事，那就是隨著物價的變化，它每年政府應該出一個調整的系數，或是指導意見、指導價。

　　業主到底應該為物業服務支付什麼樣的價格？這是物業服務業面臨的重大難題 。據了解，我國現在實施的是2007年修訂後的物業管理條例，同時各地區有不同的實施細則，其中有的就包含對收費標準的界定，問題出在一是有的地區價格約定時沒有考慮到物價上漲，物業公司因而抱怨；還有的是當初開發商為了銷售住房，在物業費上進行低價優惠，這給長久經營的物業服務自身留下了隱患；再者則是由於相關規定對業主權益界定不清晰，導致原本分散的業主在應對糾紛時處於弱勢，抱怨之下想漲價就難上加難了。有專家表示説，物業服務的規定應該先在雙方的權益和責任上界定清楚，也就是界定服務的範圍和質量，然後才能談服務的價格，而目前物業服務的很多領域都是模糊狀態。