時下的輿論氣候，似乎總對官場的“非常行徑”充滿警惕：每逢“政務微博”“官員下田”等消息曝出，“作秀論”便習慣性地噴涌而出。公務員志願擦鞋，也難成例外。5月15日，深圳市25家市直機關的公務員走上街頭，開展便民志願服務。在深圳華強北商業街上，公務員免費擦鞋服務人氣很旺，還吸引了2名老外。一名公務員稱，擦鞋可方便跟市民交流。

　　這麼一場聲勢浩大的“擦鞋活動”，難逃“秀”的質疑。輿論解讀，顯然不會放過幾條重要線索：官員的身份標記，多部門集體出動，“擦鞋服務”的偶發性，5月15日是正常工作日……一切，印證著公眾的負面想象。

　　公眾攻瑕索垢，只因事態“反常”：在公務員“公僕意識”不夠的語境下，躬身擦鞋，絕非他們的常態化作為。現實中，“主仆”角色顛倒的日常情景，倒讓人們對公務員“高高在上”見怪不怪。因而，被公務員“擦鞋”的市民，難免會受寵若驚。但在一小撮人的“榮幸”外，大多數人會彆扭多於“慶倖”。原因很簡單：擦鞋秀，終究是小概率事件，離“公僕意識普及”還路漫漫其修遠。

　　於此時，“官員各盡本分，哪用上街作秀”“公務員行善，理應常態化”的論調，必定擾攘。這類呼聲，寄寓了百姓訴求，算得上是“美好願景”。可是，當“秀”盛行，廉價感動與盲目否定，未必是適宜的公共表情；從“親民秀”裏開掘出公僕式信仰，方為意義提升。

　　公務員應俯下身去，多聆聽民意。而為百姓排憂，本不應是額外綁架，而是在職責範疇內的“盡職”。擦鞋，不過是制度外的“志願性路演”。它並非公務員“在其位，謀其職”的必需，而是對“志願精神”的垂范踐履。聊勝於無，卻難填補公務員“自覺作為”的空白。即便他們的“秀”，能惠澤若干百姓，也只有觀賞價值，而難以延伸到“職務作為”的層面上去。到頭來，落下個“不務正業”的詬病，甚至會被責難：你們免費擦鞋，那些擦鞋工還怎麼活？

　　公務員擦鞋，就該“假戲真做”，而非公共舞臺上的“親民表演”。將“俯下身去”內化為職務自覺，親民幻象的“死皮”，才會從政務作為的肌體上脫落。據了解，公務員“走穴”的初衷，是為體驗勞動艱辛。非躬耕不知勞作艱，擦鞋如能讓他們受洗禮，“志願精神”內化為職業素養，誠屬好事一樁。若擦鞋只剩“秀”，那再怎麼擦，都擦不去民生憂慮。