5月21日《中國青年報》報道，5月15日，深圳市25家市直機關的公務員走上街頭，開展50余項形式多樣的便民利民志願服務。在華強北商業街上，公務員免費擦鞋服務人氣很旺。

　　這條新聞被網絡轉載後迅即成為熱點。21日當天，深圳市直機關工委接受人民網採訪對此予以回應，稱志願者想通過擦鞋體驗“勞動的艱辛”。

　　我注意到，在網絡上，對此舉的質疑之聲佔了主流。截止到21日下午3點，新浪微博的投票調查中，認為這麼做“可有效培養公務員公僕意識”的有1000人，而認為“提高自身業務水平比上街擦鞋意義大”的多達5042人。做好事不被理解，這或是有關部門始料未及的。

　　對於一些網友的質疑理由，我並不認同。比如，有人擔心，公務員免費為人擦鞋，會搶了以擦鞋為生者的飯碗，讓他們的生活無以為繼。有人免費擦鞋，專業擦鞋者的生意會受到一定影響，但一個月一天，影響不會太大。

　　也有人認為，這是作秀。如果説為百姓服務是作秀，我倒希望這樣的作秀越多越好。需要通過作秀“討好”百姓，説明公務人員對民意的敬畏——要是哪天對民意毫不在乎了，那才糟糕呢。

　　還有網友説，“不用你給我擦鞋，做好本職工作、不搞腐敗，比什麼都強”。這種説法似乎不錯，問題在於，兩者並不是非此即彼的關係。為百姓擦鞋和做好本職工作、不搞腐敗，完全可以兼得。

　　需要關注的，是公務員從事志願服務的時間。去年11月，深圳市直機關工委下發《深圳市公務員志願行動深化實施方案》，規定從2011年12月起，每月15日為“公務員志願者服務日”。按照要求，每月15日的18:00-19:20，公務員志願者在深圳市主要路口、公交車站、地鐵站，圍繞文明宣講、“進社區”、環境美化、“送溫暖”等方面統一開展志願服務。注意，有關部門為志願者服務設定的時間段是18:00-19:20。

　　但筆者搜索到的2012年5月16日深圳《晶報》有關5月15日誌願者服務日的報道，裏面有這樣的表述:“昨天在華強北，13名深圳市審計局志願者服務隊的公務員，從兩點到六點輪流為過往路人義務擦鞋，一個下午竟服務了300多人……”

　　5月15日，星期二，工作日。如果報道內容屬實，志願者擦鞋的時間是“兩點到六點”，那麼，他們是在工作時間去擦鞋。志願服務意義再大，也是公務人員本職之外的工作。放下本職工作上街給百姓擦皮鞋，恐怕難以説通。

　　工作時間從事志願服務，或許只是個別現象，但仍值得警覺。每月15日，趕上工作日的概率很大。既然這樣的安排為“不務正業”提供了空間，既然百姓對此頗有微詞，深圳不妨將志願者服務日的時間改一改，比如改在每個月某一個週末。如此，這一制度將告別質疑一路走好。