5月15日，深圳市25家市直機關的公務員走上街頭開展便民利民志願服務，內容有擦鞋、理髮、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全鑒定、修理家電手機數碼産品、免費照像及打印等。剛開始坐在小凳上拉開架勢，公務員們都有些不好意思，但來擦鞋的人越來越多，公務員們很快就進入了狀態。有人路過，他們會主動打招呼：“來來來！擦一下鞋嘛！免費的！”（5月21日《中國青年報》）

　　5月15日是週二，公務員們都上街去做義工了，日常工作交給誰，難道又讓臨時工們頂崗嗎？特別是那些直接面對百姓的窗口部門，會不會出現無人值守，讓請假來辦事的群眾撲空的情況呢？志願服務本應在休息時間或雙休日、節假日進行，在工作日放下本職工作去做義工是否有點不務正業？當天深圳有8000多名公務員志願者走上街頭，本身就説明所謂的志願服務並非公務員自願，而是有關部門統一安排的結果。如果沒接到通知，公務員們會自覺上街當義工嗎？如果他們平時工作很忙，想必也沒空在工作日從事志願服務。

　　公務員上街開展便民利民志願服務，的確有助於弘揚志願服務精神，吸引更多市民參與到志願服務隊伍中來，還能加強公務員與市民的交流，改善其公眾形象。近距離接觸群眾，也有助於官員們多接“地氣”，更好的了解社情民意，實現民主決策、科學決策。但要改變政府官員在老百姓心目中的固有形象，加深普通民眾和官員之間的溝通交流，光是讓公務員做義工顯然還遠遠不夠。

　　現在公務員做義工的並不少，除了自願報名參加的，還有不少被單位指定在某些活動（比如創建衛生城市、文明城市）中當志願者的。連一些地方領導也時常會帶著手下的科局長們去掃大街。至於團委、婦聯、工會等群團組織開展的扶貧幫困活動中，公務員等公職人員更是絕對的主力。但這些善舉顯然並沒有讓老百姓買帳，也沒有對公務員建立正面的公眾形象有多少幫助。因為公眾對公務員的觀感主要還是來自於對其本職工作的印象，本職工作幹不好，腐敗問題嚴重，就是做義工的時間再多，公務員的社會形象也好不到哪去。

　　應該承認，目前社會上的確存在較為偏激的“仇官”現象，很多人對公務員也有許多誤解，但這一問題的産生顯然不是公務員做義工服務太少造成的，而是公職人員的腐敗行為引發的。一些公務員拿著遠比普通人高得多的薪水與福利，卻克制不住貪慾，不是權力自肥，就是以權謀私、權錢交易。而該做好的日常工作卻是推三阻四，不僅“門難進，臉難看，事難辦”，還時常出現監管不嚴、執法不力的情況，讓民眾飽受假冒偽劣産品和壟斷服務之苦。老百姓心中有怨氣，能不往公務員頭上發泄嗎？

　　要改善自己在百姓心目中的形象，公務員們光是上街擦鞋還遠遠不夠，只有腳踏實地的幹好本職工作，認真履行法定職責，杜絕徇私舞弊，失職瀆職現象，才能重塑良好形象。否則，就算公務員集體報名當義工，也無法阻止老百姓在背後罵娘。

　　讓審計局的職員去擦鞋，還不如讓他們多查查其他政府部門和事業單位、國有企業的帳，多挖幾隻碩鼠出來，更受群眾歡迎。而面對日益嚴重的食品安全問題，食藥監、工商等部門的公務員也應該多花時間在加強日常監管力度上，而不是在工作時間上街當志願者。很多問題食品，並非隱藏的天衣無縫，只要進入廠區或店內，就能發現問題，關鍵是監管部門有沒有認真檢查。