5月15日，深圳市25家市直機關的公務員走上街頭，開展便民利民志願服務。在深圳華強北商業街上，公務員免費擦鞋服務人氣很旺，還有兩名老外過來享受免費擦鞋服務。一名公務員稱擦鞋服務可以方便和市民交流，更貼心。（5月21日《中國青年報》）

　　既然廣東省委書記汪洋都説“公僕要聽得了主人的罵聲”，筆者以為，公務員志願者上街來給市民群眾免費擦上幾雙鞋，其實也是用不著過於驚詫和訝異的。筆者相信，這樣的“低姿態擦鞋”，確實可能比其它形式的志願服務更具一種“親民感”。只不過，在追求與市民“拉近距離”的同時，還需慎防催生“高成本作秀”的印象。

　　社會公眾對於廣大公務員的志願行為，當然不會是期待著何時能為自己來免費擦鞋。或許正是為了消除外界的這一疑慮，深圳市直機關工委書記劉恩告訴記者，當天有8000多名公務員志願者走上街頭，利用工餘時間為市民服務。這位主管官員的話應該無假，但鋻於5月15日並非雙休日，且消息中還描述，“整整一下午，譚大姐一口氣擦了19雙鞋子”，人們自然要感到不解：一個下午的非雙休時間，何以還能稱作“工餘”呢？即便這位“擦鞋能手”譚大姐採取了調休辦法，難道所有8000多名參與志願活動的公務員，也都統統“集中調休”了？

　　也許筆者的疑慮純屬多餘，因為，作為深圳市直機關便民利民的一項特色內容，每月一次的“公務員志願者日”服務活動，完全有可能做到“特事特辦”、“統一調休”。而這麼一來，新的疑問隨之浮現：免費擦鞋也好，別的服務也罷，畢竟不是公務員志願者們的本職“正事”；而如果為了一種活動的場面壯觀、聲勢浩大，刻意將他（她）們“整合”起來，推出一下午的志願服務，若要絕對不影響有關部門的本職運轉，我想這肯定比宣稱“集中調休”更難。

　　公務員志願者的“低姿態擦鞋”，形式固然很好，效果似乎也不錯。然而，要是不能説明令人信服的“工餘時間”，那麼這種親民愛民的“低姿態”，就很容易被顯而易見的“高成本”所抵消——比起免費擦鞋帶給民眾的幾許小便宜來説，這種志願行動的成本投入簡直是天壤之別了！還有，就算像譚大姐那樣的“擦鞋能手”，可以獲得老百姓的寬容與體諒，那麼有些“擦鞋技藝”不佳，或是原本就屬“陪個人場”的志願擦鞋者，豈非有點“濫刷充數”的意味在其中了？

　　“低姿態擦鞋”慎防“高成本作秀”，也許是種“吹毛求疵”的挑剔，或是一種“不看主流”的苛求。但我覺得，現實語境下的有些“好事”，的確也不可信心滿滿地認為，只要憑著一份“好心”，就必定會一致“稱好”。説句大實話，公務員志願者若想真正展示自身的“低姿態擦鞋”，嘗試“單兵突進”，可能比“集中行動”更加可信和可貴。