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公務員“低姿態擦鞋”還需慎防“高成本作秀”

發佈時間:2012年05月21日 15:24 | 進入復興論壇 | 來源:人民網-觀點頻道 | 手機看視頻


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  5月15日,深圳市25家市直機關的公務員走上街頭,開展便民利民志願服務。在深圳華強北商業街上,公務員免費擦鞋服務人氣很旺,還有兩名老外過來享受免費擦鞋服務。一名公務員稱擦鞋服務可以方便和市民交流,更貼心。(5月21日《中國青年報》)

  既然廣東省委書記汪洋都説“公僕要聽得了主人的罵聲”,筆者以為,公務員志願者上街來給市民群眾免費擦上幾雙鞋,其實也是用不著過於驚詫和訝異的。筆者相信,這樣的“低姿態擦鞋”,確實可能比其它形式的志願服務更具一種“親民感”。只不過,在追求與市民“拉近距離”的同時,還需慎防催生“高成本作秀”的印象。

  社會公眾對於廣大公務員的志願行為,當然不會是期待著何時能為自己來免費擦鞋。或許正是為了消除外界的這一疑慮,深圳市直機關工委書記劉恩告訴記者,當天有8000多名公務員志願者走上街頭,利用工餘時間為市民服務。這位主管官員的話應該無假,但鋻於5月15日並非雙休日,且消息中還描述,“整整一下午,譚大姐一口氣擦了19雙鞋子”,人們自然要感到不解:一個下午的非雙休時間,何以還能稱作“工餘”呢?即便這位“擦鞋能手”譚大姐採取了調休辦法,難道所有8000多名參與志願活動的公務員,也都統統“集中調休”了?

  也許筆者的疑慮純屬多餘,因為,作為深圳市直機關便民利民的一項特色內容,每月一次的“公務員志願者日”服務活動,完全有可能做到“特事特辦”、“統一調休”。而這麼一來,新的疑問隨之浮現:免費擦鞋也好,別的服務也罷,畢竟不是公務員志願者們的本職“正事”;而如果為了一種活動的場面壯觀、聲勢浩大,刻意將他(她)們“整合”起來,推出一下午的志願服務,若要絕對不影響有關部門的本職運轉,我想這肯定比宣稱“集中調休”更難。

  公務員志願者的“低姿態擦鞋”,形式固然很好,效果似乎也不錯。然而,要是不能説明令人信服的“工餘時間”,那麼這種親民愛民的“低姿態”,就很容易被顯而易見的“高成本”所抵消——比起免費擦鞋帶給民眾的幾許小便宜來説,這種志願行動的成本投入簡直是天壤之別了!還有,就算像譚大姐那樣的“擦鞋能手”,可以獲得老百姓的寬容與體諒,那麼有些“擦鞋技藝”不佳,或是原本就屬“陪個人場”的志願擦鞋者,豈非有點“濫刷充數”的意味在其中了?

  “低姿態擦鞋”慎防“高成本作秀”,也許是種“吹毛求疵”的挑剔,或是一種“不看主流”的苛求。但我覺得,現實語境下的有些“好事”,的確也不可信心滿滿地認為,只要憑著一份“好心”,就必定會一致“稱好”。説句大實話,公務員志願者若想真正展示自身的“低姿態擦鞋”,嘗試“單兵突進”,可能比“集中行動”更加可信和可貴。

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