5月15日，深圳市25家市直機關的8000余名公務員走上街頭，開展擦鞋、理髮、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全鑒定、維修家電等便民利民志願服務。在深圳華強北商業街上，公務員免費擦鞋服務人氣很旺，一名公務員稱擦鞋服務可以“方便和市民交流，更貼心”。（5月21日《中國青年報》）

　　公務員免費為民擦皮鞋，褒貶皆有之，總的來説，貶大於褒。費了老大力氣沒賺到多少好臉，滿手油污一身汗的參與者恐怕也有點“灰頭土臉”，這活幹的，忒憋屈。可是該怪誰呢，是“馬屁”沒拍準還是百姓太貪心，還是其他什麼原因？這事值得好好反思。

　　説句公平話，便民服務確實不孬。又是擦鞋，又是理髮，又是修家電，又是給照相，不但能讓老百姓得到看得見摸得著的實惠，還是一種不錯的溝通交流方式。譬如説，邊擦鞋邊拉家常，互倒一下苦水，分享一下快樂，一時間，可以拉近彼此的關係，營造和諧的氛圍，很有種“下基層，接地氣”的味道。

　　一時鞍前馬後的效勞的確讓人有種受寵若驚的感覺，可問題的核心在於，這並不是老百姓真正想要的東西，他們更關心的是，公務員們能否在日常工作中擔當好“服務者”的角色，以勤勉的作風、熱忱的態度和切實為民著想的意識服務好大眾。

　　不可否認，在服務型政府的推進過程中，機關工作作風已經有了較大的改善，但很顯然，離老百姓的期望值還有一定距離。上班時間打撲克、搓麻將、織毛衣、“偷菜”仍是常事，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的陋習並未得到根本扭轉，人浮於事、監管不力導致的食品安全危機一波接一波，公款吃喝、公車私用、公費旅遊等變相侵吞納稅人錢財的醜聞時有發生……之所以出現這些問題，歸根結底是沒有把自己擺在公共服務者的位置上，而是“官念”充斥頭腦，自感高高在上，既傷害了老百姓的感情，又損害了自身的形象。

　　打蛇要打七寸，抓問題要抓關鍵，形象在哪兒受損的，就得從哪兒補起，否則很難起到多大作用。説句不中聽的話，該做的事做不到百姓心裏去，就算是推出免費洗腳服務，估計也贏不來多少掌聲。更要緊的是，專業的擦鞋師傅、理髮師、珠寶鑒定師、家電維修店數之不盡，他們已經完全滿足了社會需求，公務員們的免費服務至多不過起個錦上添花的作用，不可能達到雪中送炭的效果。況且，社會分工是井然有序的，凡事講究各司其職，公務員們利用正常的工作時間去客串其他行業，本身難逃不務正業的嫌疑，同時對其他行業的從業者們來講也未必是好事。

　　給百姓擦皮鞋是種俯下身子的姿態，但百姓需要的不僅是姿態，更是俯下身子的意識，什麼時候“為人民服務”五個大字徹底融入每個公職人員的血液了，擦不擦皮鞋都無關緊要。

　　(來源:紅網)