人民網濟南5月17日電 農行商河縣支行針對轄內鄉鎮物理網點少，服務客戶難的實際，為切實有效地做好服務“三農”工作，該行大膽出新積極探索，一個又一個服務“三農”的新舉措頻頻“亮相”。

　　楊莊鋪的種菜能手李玉海一提起農業銀行的三農服務站就讚不絕口：“過去，我都是將蔬菜銷售後收入的現金跑到很遠的金融機構把錢存起來，既不安全又不方便”他指了指設在蔬菜交易市場附近的農業銀行營銷型三農服務站，“現在可好了，我完成蔬菜交易後走幾步就能在服務站辦理現金或轉賬結算，還能進行餘額明細查詢、基金買賣等業務，安全方便不用説，享受到是和城裏人一樣的自助服務，農業銀行的三農服務站真是辦到了我們農民的心坎裏。”營銷型自助銀行服務站租用專門的營業場所，按照現代銀行多功能標準要求，配置了ATM取款機、BCDM存取款一體機、BCM自助終端、網上銀行自助終端和95599轉賬電話自助終端等自助設備，並配齊客戶經理、大堂經理等工作人員現場指導農戶辦理自助業務。服務站自正式營業以來，自助設備日臺均業務量達100余筆，交易額200多萬元，電子渠道交易量佔比達到71.04%。目前，在花生加工、建築安全防護網等專業村雲集的商河縣鄭路鎮，在省級中心鎮的商河縣懷仁鎮，在蔬菜種植、交易基地的楊莊鋪村──農業銀行的營銷型三農服務站分外搶眼。這種“建設一個中心，輻射周邊鄉鎮”的三農服務新模式贏得了社會各界的廣泛讚譽。

　　從事副食品批發的陳老闆，當他做完當天最後一筆交易送走客戶後，從容的整理好當天收入的百元大鈔，來到距自家店舖不到200米的農行銀河路“自助銀行”，輕鬆的將3萬元現金變成了存款“符號”。他興奮的説“農行的自助銀行就是方便”。為有效改善農行物理網點受營業時間限制的現狀，農行商河支行在深入調查研究的基礎上，提出了“加大自助銀行建設，提升服務品質”的設想。先後投入400萬元，在全轄9個網點，按照1台取款機、1台存取款一體機、一台查詢機的”1+1+1“設備匹配模式，高起點、高標準的設置自助銀行，進一步提升了全天候服務的質量，最大程度地滿足客戶存取款、查詢、補登存摺、轉賬等基本的自助金融服務需求，24時全天候服務的“自助銀行”，解決了客戶“一早一晚”辦業務的問題。粗略的估算，一台自助設備日均處理業務量近200筆，自助渠道分流率達到58%。今年春節期間，銀河路、縣行營業部兩網點的自助銀行日均處理業務300余筆，34台自助設備等於增加了20余名一線櫃員，自助銀行成為當地的一道亮麗的風景。

　　大力推進“村村通”工程，是該行全力推進農村支付環境建設、紮實“惠農”的又一傑作。他們積極與商務部推行的“萬村千鄉”工程、與聯通公司推行的“一村一點”工程相結合，聯合當地大型超市，實施為農家店、農資店布放POS機、轉賬電話的農村支付環境推進模式，這種模式起到了以點帶面，批發營銷下游客戶的效果，成功解決了在農行無物理網點的鄉鎮農戶推進難、後續跟蹤服務差和無實體項目支撐利用率低的諸多問題。通過這種模式共布放POS187個、轉賬電話3076部，在全縣建設三農服務站890個，布放轉賬電話920部，覆蓋12個鄉鎮878個行政村，為農民朋友提供了“足不出村”的現代金融服務。（魯營萱）