今後，醫療糾紛的發生率將與醫院院長的績效工資挂鉤。昨天，市醫管局正式啟動市屬醫院的績效考核工作，21家醫院負責人各領“責任狀”。

　　市醫管局表示，其將根據各醫院年度績效考核結果制定醫院績效工資總額額度；醫院院長和黨委書記的績效工資由醫管局依據考核結果另行發放，績效工資實行年薪制，與考核結果挂鉤。

　　記者在考核細則中看到，績效考核指標體系中，包括定量指標和定性指標兩大類。定量指標佔70%，定性指標佔30%。

　　今年首次納入績效考核的25項“硬指標”，是依據社會關注度高、醫院日常管理薄弱的25個環節而設定的，全部納入醫院績效考核。根據各醫院的不同特點，諸如抗菌藥的使用、平均住院天數等部分指標的“門檻”設置高低也有差異。值得注意的是，包括醫療糾紛發生率、患者滿意度、預約就診率在內的11項將作為關鍵指標。

　　在定量指標中，社會評價所佔的比重最大，社會評價中包括患者滿意、費用適宜、質量保證和職工認可四個大項，共計52分。其中患者滿意度10分；預約就診率5分；醫療糾紛發生率5分；人次均費用控制率5分；抗菌藥物使用合格率5分……每一項指標都有具體的計算方法和記分方法。比如，患者滿意度既包括住院患者滿意度，也包括門診患者滿意度；數據收集採取委託第三方的方式；如果患者滿意度超過75%，這一項可以得10分，滿意度小于75%，得0分。醫療糾紛發生率為投訴總量佔醫院門診量的百分比，通過信訪工作專項統計數據，如果醫療糾紛發生率不超過以往三年該醫院的均值，得5分，否則得0分。

　　定性考核指標佔30%。其中政府指令性任務佔10分，完不成扣10分，其中包括突發公共衛生事件應急處置、公立醫院改革、對口援助等；發生亂收費、不良執業等不規範醫療行為，造成社會影響的扣10分。

　　年度考核將在綜合定量考核結果基礎上，再加上定性考核結果得分，最終用百分製表示，分為A、B、C、D四個等級。90分及以上為A等，75至90分為B等，60至75分為C等；60分以下為D等，即不合格。醫院年度績效考核連續兩年不合格，醫院院長和黨委書記將被免職。（記者李秋萌）