晨報訊(記者 徐晶晶)昨日,本市截至目前最細化的一套醫院績效考核體系正式出臺。今後,醫院內醫療糾紛發生的多與少,將直接影響到院長的收入。此外,醫院年度績效考核連續兩年不合格,醫院院長和黨委書記將被免職。

　　25項指標納入績效考核

　　昨天,21家市屬醫院績效考核正式啟動,醫院負責人各領責任狀。從啟動之日始,市醫管局就將根據年度考核結果制定醫院績效工資總額額度;醫院院長和黨委書記的績效工資由醫管局依據考核結果另行發放,績效工資實行年薪制,與考核結果挂鉤。

　　記者注意到,此次的績效考核指標體系中,包括定量指標和定性指標兩大類。定量指標佔70%,定性指標佔30%。今年首次納入績效考核的25項“硬指標”,是依據社會關注度高、醫院日常管理薄弱的25個環節而設定的。其中,包括醫療糾紛發生率、患者滿意度在內的11項將作為關鍵指標。指標的完成情況,將直接與醫院院長、書記的績效工資挂鉤。

　　此外,醫院若發生亂收費等不規範醫療行為,發生醫療事故造成社會影響,以及對公立醫院改革與政府指令性任務執行不力等情況,都將被直接“扣分”,影響績效成績。

　　社會評價最被看重

　　記者注意到,在定量指標中,社會評價所佔的比重最大。所謂“社會評價”包括了患者滿意、費用適宜、質量保證和職工認可四個大項,共計52分。其中患者滿意度10分;預約就診率5分;醫療糾紛發生率5分;人次(例)均費用控制率5分;抗菌藥物使用合格率5分……

　　每一項指標都有具體的計算方法和記分方法。比如,患者滿意度既包括住院患者滿意度,也包括門診患者滿意度,數據收集採取委託第三方的方式。如果患者滿意度超過75%,這一項可以得10分,滿意度小于75%,得0分。

　　醫療糾紛發生率為投訴總量佔醫院門診量的百分比,通過信訪工作專向統計數據。如果醫療糾紛發生率不超過以往三年該醫院的均值,得5分,否則得0分。

　　連續兩年不合格領導免職

　　另外,定性考核指標。其中,政府指令性任務佔10分,完不成扣10分,其中包括突發公共衛生事件應急處置、公立醫院改革、對口援助等;發生亂收費、不良執業等不規範醫療行為,造成社會影響的扣10分。

　　據介紹,年度考核將在綜合定量考核結果基礎上,再加上定性考核結果得分,最終用百分製表示,並根據得分高低分為A、B、C、D四個等級。90分及以上為A等級,60分以下為D等級,也就是不合格。醫院年度績效考核連續兩年不合格,醫院院長和黨委書記將被免職。

　　績效考核指標

　　11項關鍵指標 分數

　　患者滿意度 10分

　　預約就診率 5分

　　醫療糾紛發生率 5分

　　人次(例)均費用控制率 5分

　　DRG入組率 5分

　　院內感染發生率 5分

　　抗菌藥物使用合格率 5分

　　醫療成本控制率 5分

　　每醫生日均負擔門急診人次 5分

　　平均住院天數 5分

　　院風院紀院規 5分