東方網5月3日消息：５月１日是一系列涉及民生的新規正式生效之日。記者深入上海的大街小巷，了解這些新規範為老百姓日常生活帶來的變化，以及度過新規“磨合期”仍要解決的問題。

　　快遞“新國標”：多些程序少些糾紛

　　“您好，請問您要寄的是什麼東西？我先看一下。”１日上午，圓通速遞七寶公司的方貴寶上門到閔行區華茂路上一小區內居民家收件時，有意“多問了些問題”。

　　包裹內是四小盒茶葉。方貴寶仔細看了一下，然後請對方填單。“今天開始，快遞實行新的國家標準。公司早就對我們做過培訓。”

　　根據１日起正式實施的《快遞服務》系列國家標準，對於包裹和印刷品，快遞組織收寄時應當場驗視內件，如送寄用戶拒絕驗視可不予收寄。

　　收派員通過驗視仍不能確定安全性的存疑物品，應要求寄件人出具相關部門安全證明，否則也不予收寄。方貴寶説，這些驗視的規定主要是為了確保快遞安全。這幾年有些地方發生過快遞爆炸物品、違禁物品的案子，公司反復跟員工強調“快遞安全”。

　　不過他也坦言，如果每一件包裹都要進行驗視，又有不小難度。例如，一些寫字樓內的老客戶，經常是把一批包裹集中放在公司前臺，下班後讓快遞員自行取貨；再如，檢查包裹需要增加不少時間，一些快遞員為了能多取、送一些包裹，分分秒秒都要搶時間，來不及細細檢查。

　　快遞“新國標”還規定“先驗貨後簽收”，即快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。

　　方貴寶説：“這對我們的工作提出了更高的要求。我們送包裹經常遇到收件人不在家，只能一次次跑，跑兩三次才能送出去。當面驗收快件，也需要客戶配合啊。”

　　記者在採訪中發現，要使快遞“新國標”中的各項規定落到實處，相關各方都還需要一段時間。其中政府部門應繼續加大對企業的規範引導力度，指導督促行業加強自律，企業依法依規經營發展；快遞企業要適應市場需要，發揮自身特色，創新發展，依法依規經營；而消費者在享有相關權利的同時也要認真履行自身的職責，配合做好收寄驗視等工作。