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機票詐騙又出新招 退改簽機票要提防400電話詐騙

發佈時間:2012年04月21日 07:34 | 進入復興論壇 | 來源:浙江在線 | 手機看視頻


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  隨著五一小長假的臨近,旅遊市場也逐漸回暖,機票預訂出現新的高峰,不少人已經開始計劃五一小長假和端午節出遊了。近日,記者就了解到兩則因為機票退改簽而遭遇電話詐騙的案例。

  消費者劉先生購買機票後,因為計劃臨時變動,需要改簽機票日期,劉先生想起幾天前接到過一個提供退改簽代辦服務的電話,“當時因為沒有需求,就拒絕了,這次正好用得上”。劉先生説他給對方回過去,按照對方的語音提示辦理,結果機票不但沒有改簽成功,反而被騙了,財産遭受了損失,最後只得自己大費週折跑去機場重新辦理了改簽手續。劉先生告訴記者,那個400電話撥過去時有“歡迎撥打熱線電話,為了保證服務質量,本次通話將被錄音”的語音提示,感覺非常正規,沒想到卻是騙子。劉先生非常氣憤。

  無獨有偶,另一名消費者王小姐也在退票時遭遇了詐騙。王小姐通過一家代理商買到機票後,因為個人原因需要退票,於是搜索代理商退票電話,按照搜索到的一個400開頭的電話撥打過去申請退票,結果也被騙。原來,王小姐搜索到的退票電話根本就不是代理商的官方退票電話,而是不法分子冒充該代理商的詐騙電話。

  面對如此猖獗的電話詐騙,消費者在需要機票退改簽的時候如何才能避免上當受騙呢?

  對此,記者採訪了去哪兒網機票産品總監丘暉。丘暉提醒消費者,購買機票後如需進行退改簽,一定要通過官方渠道進行,不要接受陌生的電話代辦或者通過搜索引擎得到的陌生號碼辦理。

  “通過詐騙案例可以看出,現在的400電話詐騙倣真度很高,通過類似官方客服的語音提示來以假亂真,消費者必須提高警惕”,丘暉建議消費者選擇正規的旅行網站或者航空公司購買機票,在有退改簽需求時撥打這些網站的官方客服電話尋求幫助。丘暉告訴記者,去哪兒網使用的官方客服電話是010區號的普通號碼,不是400開頭的號碼,消費者通過去哪兒網購買機票後,會收到去哪兒網發出的短信,其中包含所購機票的代理商的客服電話,消費者可以放心撥打,諮詢退改簽等事項。

  據每日商報 作者 詹軍

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