本報南昌4月5日電（記者趙翔）今天，記者在南昌市的多家醫院調查時發現，今年，南昌市動輒幾十人、上百人圍堵醫院大門的“醫鬧”漸漸銷聲匿跡。“第三方介入處理醫療糾紛可以維護醫患雙方的合法權益，避免醫患矛盾的升級。”南昌市第一人民醫院理療科陳主任對記者説，自去年底建立南昌地區醫患矛盾糾紛第三方調解平臺後，南昌市醫療秩序明顯有了好轉。

　　南昌市一家醫院的門診醫生介紹，“去年底，是醫患矛盾的高峰期，每個月都要發生幾起大大小小的醫患糾紛，最嚴重的兩起是上百人堵住醫院的大門，衝進大樓毆打醫護人員，嚴重干擾了醫院秩序。”醫患糾紛調處中心的掛牌，將醫患雙方各執一詞的矛盾引入第三方介入平臺。

　　南昌地區醫患糾紛調處中心工作人員稱，醫患中心自去年底成立以來，三個多月，共接待諮詢醫患糾紛的當事人或家屬400余人次，立案受理調處近80起，其中省屬各級醫院近60起，市屬醫院近20起，患者及家屬索賠總金額高達2732萬餘元。在立案受理的近80起案件中，已成功調解33起醫患糾紛，成功調解率為96.8%，賠付總金額為183萬餘元。在已調解結案的33起醫患糾紛中，還有3起醫方無過錯不必賠付的。

　　在南昌市象山北路辦公的醫患糾紛調處中心目前只有十幾名專職調解員，都是由具有較強醫療、法律等專業知識的人士擔任，並且具有較強的調解技能，中心還聘請了省市500余名具有高級職稱的醫學、法學專家提供專業技術指導和諮詢意見；聘請了十多位市人大代表、政協委員擔任特約監督員，對調解工程進行全程監督。

　　據了解，南昌地區醫患糾紛調處中心在去年年底醫患矛盾糾紛頻發的情況下掛牌。是獨立的醫患糾紛專業調解機構，負責受理南昌地區行政區域範圍內的醫療機構發生的醫患糾紛。患方索賠金額超過2萬元並同意人民調解的或者是醫患雙方當事人自願申請都在受理範圍內。與此同時，《南昌市醫療糾紛預防與處理辦法》也正式實施，根據辦法規定，凡符合條件的申請在三個工作日內必須受理。

　　作者：趙翔