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連修兩次“毛病”未除 消費者維權門檻有待降低

發佈時間:2012年03月15日 21:34 | 進入復興論壇 | 來源:中國質量報 | 手機看視頻


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  事由 孔先生最近剛買了一輛新車,開了沒多久,踩剎車時發現車子“吱吱”響。孔先生將車子開到了4S店。維修人員隨後給予了檢查,打磨了輪胎。回來後,孔先生發現問題還是沒有得到解決,又將車開回了4S店。再次檢修後,問題仍然沒有得到解決。孔先生希望商家能夠更換一輛車,但沒有結果。

  【點睛】孔先生僅以剎車有響聲要求更換車輛的要求難以得到支持。目前,消費者在汽車生産商和銷售商面前相對處於弱勢,汽車銷售“只修不退”現象由來已久,消費者維權門檻較高。因此,不少民眾和專家期待《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》(汽車三包)儘早出臺,以維護消費者生命財産安全,規範汽車消費市場。

  《中國質量報》

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