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代辦火車退票須憑兩證

發佈時間:2012年03月06日 07:08 | 進入復興論壇 | 來源：法制網——法制日報 | 手機看視頻

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　　本報訊記者梁士斌為方便旅客退票,防止票販子利用退票環節倒賣車票,鐵路部門對實名制車票退票辦法進行了修改,新退票辦法將於3月1日起實施。

　　按新辦法,旅客為他人辦理退票手續時,須憑乘車人的有效身份證原件,也可以憑代辦人有效身份證原件和乘車人的有效身份證複印件辦理退票。針對部分旅客反映12306網站購票退款未及時到賬等問題,鐵路部門表示,旅客除撥打12306客服中心電話投訴外,還可利用電子郵件投訴。

熱詞：

身份證原件

身份證複印件

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