浙江在線03月01日訊

　　實名制購買火車票，已經從春運期間延續到了平時。這意味著，旅客凡是要乘火車，均需要購買實名制火車票。隨之而來的是退票問題，實名制火車票是不是誰都能退？2月29日，記者從鐵路部門獲悉，實名制退票新政已經確定。3月1日起，執行新的實名制退票政策，退票時必須持票面人有效身份證原件。

　　2月29日，一個10歲左右的男孩拿著一張車票，跑到鐵路紹興站的退票窗口，跟售票員説想退票，由於該男孩拿不出車票購票人的身份證件，最後被告知不能辦理退票手續。

　　這一事情説明，如果叫人代辦火車票退票，在拿不出證件的情況下，就要“碰壁”了。

　　最近，中國鐵路客戶服務中心發佈《修改實名制車票退票辦法》，從3月1日起正式實施。根據規定，旅客本人辦理退票手續時需車票和購票時所使用的有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，辦理退票手續。

　　而對於代他人辦理退票手續的，需車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；沒有乘車人有效身份證件原件的，需代辦人本人有效身份證件原件和乘車人有效身份證件複印件。

　　哪些是有效身份證件？鐵路部門説，有效身份證件除了二代居民身份證，此前公佈的可以進行實名制購票的20多種身份證件都可以，包括護照、戶口簿等。

　　之所以如此規定，鐵路部門的解釋是，防止票販子利用退票環節倒賣車票。

　　“雖然實行實名制購票後，‘黃牛’大大減少，但不排除有個別不法分子利用網絡、電話等購票渠道搶票。對於取票或退票實行實名制管理，要求出示有效身份證件，正是為了從另一道關口控制倒票。”紹興站有關人士説。

　　需要提醒的是，這一退票辦法適用於全國各車站。旅客退票時要去始發站或購票地所在車站辦理。網上購票又尚未取票的，可在網上辦理退票手續。