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長城網唐山3月1日電(張光明)為方便旅客退票，鐵路部門對實名制車票退票辦法進行了修改，新退票辦法今起實施。自3月1日起，實名制辦法中“辦理退票時，需核實車票及其票面所載明的有效身份證件原件的一致性；票、證一致的方予辦理。”修改為“辦理退票時，需核實車票及其票面所載明的有效身份證件的一致性，票、證一致的方予辦理。”
具體規定如下：
1、乘車人本人辦理的，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，辦理退票手續。
2、代乘車人辦理的，憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時所使用的有效身份證件複印件。
3、車站辦理時，對憑購票時所使用的乘車人二代居民身份證原件，應由系統通過二代居民身份證識讀設備自動讀取身份信息；對二代居民身份證不能自動識讀、憑其他有效身份證件購票、憑乘車人有效身份證件複印件和代辦人有效身份證件原件的，應人工核實票、證的一致性。
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