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“實名制退火車票”實施首日
無證者可憑彩信退票
鐵路部門稱“特事特辦”
本報訊（記者韓瑋）昨日是實名制火車票退票新規實施首日，記者在漢口火車站1號售票大廳的2個退票窗口前看到，大部分旅客均自覺出示車票和身份證，替乘車人退票的代辦人卻不知攜帶乘車人身份證或複印件。
記者發現，具體操作中比較靈活。窗口工作人員指導退票者，讓乘車人將其身份證的正反面用彩信發到手機上，工作人員再查看代辦人的手機，如身份證上的信息無誤，工作人員將據此辦理退票。
昨日起，鐵路部門對車票實名制退票辦法進行了調整。據悉，此前若要辦理火車票退票，必須是乘車者本人持身份證原件辦理，不允許他人代辦，但鐵路部門考慮實際操作中會給旅客帶來麻煩，便增加了代辦人退票條款。
按新規定，代辦人代他人辦理退票手續時，憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；沒有原件的，須憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時所使用的有效身份證件複印件。
昨日漢口火車站有關人士表示，這次是特事特辦，今後旅客及代辦人退票時務必憑乘車人身份證或複印件辦理退票。
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