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本報訊（記者 薛慧卿）來自市工商局的統計數據顯示，長假前三天，“12315”熱線共受理消費者申（投）訴舉報142件，與去年同期持平。其中，網上購物、電視直銷、食品等方面的消費投訴量居前。年夜飯依然給消費者帶來年夜“煩”，而今年不少投訴集中在半成品年夜飯。長假前3天，12315熱線共接到消費者關於“年夜飯”的投訴5件，與去年同期1件相比明顯增多。
長假前三天，12315熱線接到網上購物類投訴15件、電視直銷類投訴14件，與去年同期的4件和1件相比明顯增多。其中，網上購物主要反映網購商品存在質量問題、售後服務不到位等。如1月24日消費者高某反映，他通過網站購買的手機存在“無法開機”的性能故障，要求經營者退貨卻遭到對方推脫。電視直銷主要涉及經營者送貨不及時等問題。
與此同時，熱線接到食品類投訴14件、互聯網服務類投訴11件，與去年同期的28件和20件相比明顯減少。
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