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"年夜飯"投訴升溫 長假前三天共接各類消費投訴142件

發佈時間:2012年01月25日 09:24 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網1月25日消息:據《勞動報》報道,為營造春節長假良好的消費環境,市工商局堅持全天候開通12315熱線,積極回應消費者的維權訴求。記者昨天從市工商局獲悉,龍年春節長假前三天,12315熱線共受理消費者申(投)訴舉報142件,基本與去年同期持平。與往年相比,年夜飯消費投訴同比升溫明顯。

  記者了解到,長假前三天,市12315熱線陸續接到消費者關於“年夜飯”問題的投訴5件,與去年同期的1件相比明顯增多。主要投訴內容涉及“年夜飯”配送不及時、消費者憑“年夜飯”提貨券提不到貨、“年夜飯”半成品存在質量問題等三個方面。

  如消費者王某反映其向某餐飲公司預訂一套價值988元的“年夜飯”,但經營者未在約定時間內送貨。而消費者吳某來電反映,1月21日下午他持一張面值488元的“年夜飯”提貨券到指定門店提貨,卻發現該門店已關門停業。消費者胡某則反映其定購的一份“年夜飯”半成品存在“變質”問題,要求經營者退賠卻遭到拒絕。

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