| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
福州新聞網訊 消費指定年夜飯套餐酒店才給安排位置、取消預訂的年夜飯酒店不給退押金……春節臨近，預訂年夜飯的糾紛也不少。工商部門提醒，消費者預訂年夜飯，千萬別忘記簽合同。
1月10日，市民陳先生向12315反映，他在某公寓酒店預訂年夜飯，酒店開始告知沒有位置，後又稱，如果以酒店套餐（價格1588元）的形式預訂，可以給安排位置。陳先生認為不合理。
據介紹，隨著春節臨近，類似的年夜飯糾紛不少，有的是交了押金，但因生病等特殊原因要求取消的，酒店不退還“押金”；有的是已經預訂好了，後酒店又稱無法安排年夜飯的。
“年夜飯投訴多半是口頭或簡單的約定，這是出現較多糾紛的原因之一。”福州工商部門提醒市民，預訂年夜飯時要注意簽訂書面合同，除了對用餐時間、用餐類型、用餐位置、用餐方式和每道菜品的名稱、規格、價格以及就餐環境、收費標準等用書面形式進行約定，還應在合同中標明餐費概算價款、預付定金、結算方式、有無贈送商品或服務等，並對雙方違約的情景及解決辦法作相應的設定。預訂前，最好選擇有一定信譽度的酒店或飯店，或是自己經常消費的場所。要分清“訂金”與“定金”，“定金”具有擔保作用，金額不得超過總價款的20%。如果消費者違約，定金將全額給商家；如果商家違約，則必須依法雙倍向消費者返還。而“訂金”具有預付款性質，如果消費者或商家違約，可通過協商方式或參照商業慣例處理。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
