很多網友為流浪奶奶獻愛心

央視網消息（網絡新聞聯播記者 王在華報道）村民的空房不住，救助站和敬老院不進，民間志願者提供的房屋不接受……流浪奶奶飄泊十年，就喜歡自己一個人過。“我們現在能做的，只是加強巡查，讓她餓不著凍不著。”當地救助站負責人説。作為一個救助工作中的極端個案，河北流浪奶奶反映出了救助站面臨的尷尬。

1米高的窩棚和網友的罵聲

2012年11月底，河南省新野縣民政部門被推上風口浪尖，救助站更被不少網民質疑。

此事源於一樁善舉。在百度新野吧中，“一區老李”發佈的一個網帖顯示，一個外地老人在河南新野縣流浪數年，一直在路邊的一個窩棚裏獨自生活。網帖中的照片上，窩棚不足一米高，襯著老人滿頭雜亂的白髮，一臉刀刻般的皺紋，怯生生的眼神，讓人百感交集。網帖中的視頻中，老人一口無法聽懂的方言，讓試圖幫助他的義工一籌莫展。

“一區老李”的發帖目的很簡單，就是為老人尋找親人，如果找不到親人就為她改善一下生活條件。

網貼被微博轉載後，在全國範圍內引發了不小的反響，“流浪奶奶”的稱呼不脛而走。在分析老人説話口音的同時，也有不少網友開始質疑新野縣民政部門。有河北網友表示，流浪奶奶在10年前就在邯鄲流浪，沒想到現在還沒有回家，民政部門應該負起責任。更有網友指新野縣救助站“這是嚴重不作為”。

11月29日，央視網記者致電新野縣救助站，得到值班人員的答覆是“沒車無法救助”。對於這個答覆，網友多不認同，認為救助站不作為。11月30日，央視網記者趕赴新野縣實地採訪救助流浪奶奶。

當日下午，在流浪奶奶的窩棚前，記者遇到了前來探望的民政局官員和新野縣救助站一行。
“我們的車去修了，是值班人員解釋不到位。”新野縣救助站站長郭迎霄這樣解釋。他同時表示，民政部門多次讓老人去敬老院，但都被拒絕，“我們確實沒辦法”。

救助的接力和挨打的官員

郭迎霄的説法被當地居民證實。在陪同記者前往流浪奶奶的窩棚時，義工張冷表示，“派出所找過老人，想把她送到敬老院，但老人不去。”

除了窩棚周邊的幾個“鄰居”之外，流浪奶奶在新野縣的熟人就算是張冷了。這個二十齣頭的年輕人家住張花村，如今在縣城幫朋友搞婚禮攝像。他上下班總要路過流浪奶奶的窩棚，習慣性地給老人帶點東西，哪怕空著手，也要説幾句話雙方都不懂的話。“一區老李”發佈的照片和視頻，就是他和女朋友拍攝的。

但到現在為止，張冷都不能理解流浪奶奶為什麼不去敬老院。“每次提到敬老院或者救助站，老人都很煩，大喊大叫……”不僅是敬老院，老人對民間救助也不信任。鄰村有好心人讓出家裏的空房，讓她免費居住，也被老人一口回絕。她只喜歡躲在自己的窩棚裏，晚上摸黑睡覺。

張冷的説法被一對突如其來的母女再次證實。這對母女從一輛出租車上匆匆跳下，三兩步穿過路邊溝來到老人跟前，年長女子當即哭喊起來：“我的親媽，我可找到你了。”

認親的哭聲讓張冷非常激動，他趕緊打開相機記錄下當時的瞬間。這時候，郭迎霄也同時趕到，但他看出了尋親女子哭聲中的不對:“尋親女子一嘴南陽口音，跟老太太完全不同……”最終，尋親女子錶示，自己不是老人的女兒，但她“要認老人當乾娘，像親娘那樣好好孝敬”。這對自稱信佛的母女倆也沒能取得老人的信任，反而把她嚇得要走。為了感動流浪奶奶，母女倆睡到了流浪奶奶的窩棚裏，試圖讓她“認下這個幹閨女”。

在張冷的循循善誘之下，老太太竟然寫了幾個字兒，約莫是“王佔雲”的字樣。央視網把這些線索迅速發佈到微博上，不少網友開始提供線索，但都沒有作用。眼看認親母女的感動攻勢並不奏效，民政局又做起了流浪奶奶的工作。然而方言難懂，雙方都不懂對方在説什麼。説到激動處，流浪奶奶揮起了拳頭，在新野縣民政局黨總支委員李女士胸前捶了幾下。

“想幫她還被打，我們真是沒辦法。”郭迎霄苦笑道。

愛的耐心和十餘年的拒絕

雖然如此，郭迎霄一行還是想盡各種辦法，在附近尋找線索。央視網的報道和志願者的行動，讓附近村莊聽到了一些風聲，幾條失蹤者的信息反饋到郭迎霄手中。“有人説可能老太太是從河北嫁到這裡來，家人就在附近。”央視網記者跟隨郭迎霄一行，卻連續尋找了幾個村莊未果。

轉機出現在31日下午。在新野縣佛教協會公益團隊的勸説下，流浪奶奶竟然答應去龍泉寺暫住，前提是緊緊攥著自己的蛇皮袋，裏面裝著她的鍋碗。臨走前，她還讓公益團隊帶上她收到的所有捐物。

新野縣龍泉寺並不顯眼，但它的居住條件比窩棚裏強很多，相當於從原始社會穿越到現代。橘黃色的電燈卻讓流浪奶奶很不適應，她瞇著眼睛打量著四週，眼神逐漸狂躁起來。10分鐘後，她開始大喊大叫，一定要回到自己的窩棚。各種勸説宣告失效，流浪奶奶攥著蛇皮袋上了汽車，眼神堅定地看著窗外。因為龍泉寺院墻低矮，眾人怕老人走失，又把她送回了自己的窩棚。因為老人的固執，愛心人士的耐心遭受考驗，一個志願者嘟囔著“（流浪奶奶）事兒不少”。面對眾人的無奈，有河北網友指出，老人十年前就在邯鄲流浪，“應該多次拒絕救助了”。

流浪奶奶又回到窩棚，郭迎霄撓起了頭皮。他説，“我真的不知道該咋辦了，可我沒有強制的權力。”

最終，救助站邀請的精神科醫生初步判定，老人疑似精神障礙，但並沒有喪失勞動能力。要最終判定老人的精神狀態，需要專科醫院的權威診斷。“我們現在只能讓民政所和村幹部加強巡查，不讓老人餓著凍著，再慢慢給她找家人。”在官方救助的同時，郭迎霄和同事一起捐出了3000元現金，交給義工張冷，請他監督使用救助流浪奶奶。

擁擠的救助站和先進站長

為何提到救助站和敬老院就一臉厭煩呢？有網友猜測，流浪奶奶可能在這些地方受到過傷害。郭迎霄不知道老人排斥救助的原因，但他對自己治下的救助站很有信心。

在南陽市乃至河南省的縣級救助站當中，新野縣救助站都是先進單位，郭迎霄自然是站長中的先進典型。它和老年公寓、民政系統培訓中心在一個大院裏，大樓旁邊的平房內劃出了幾間救助區。男女區各有一個單間，裏面各有三張床。男區的窗戶被鄰居封死常年不開，散發著異樣的味道；女區鎖著門，三張床上躺著6個被救助者，臉色木然地看著窗外。最像樣的是兒童救助區，高低床和嬰兒床擺放有序，兩個嬰兒穿得整整齊齊，如果不是唇裂，跟平常嬰兒沒有兩樣。一個智障兒童衝保育員笑著，小手抓向奶瓶。孩子們白白胖胖，看得出得到了精心的照顧。

對於救助區的擁擠和衛生問題，郭迎霄掏出了一個幾乎磨爛的設計圖。“我一直在向上級打報告，請求增加救助站的面積。”目前，救助站的新地址已獲批，將在近期開工。“新的救助站建成後，將會大大改善救助站的現狀。”郭迎霄説。