央視網特稿（網絡新聞聯播記者 何川報道）拉薩冬天的清晨很冷，滴水成冰。早上8點多，巴桑和駕駛員開車從拉薩市郊區往市中心趕，一天的救助工作就這樣開始了。

11月29日，記者隨同拉薩市救助站的工作人員體驗一天救助工作，並採訪了相關部門負責人，對西藏的救助站有了更深地了解。

區內長期流浪乞討人員

送回家鄉 多部門協助脫貧

時間:11月29日9時

地點:大昭寺附近

大昭寺附近是拉薩最繁華的地段,新中國成立以前,在拉薩人的眼中,只有這裡才叫拉薩。每天清晨，虔誠的市民帶著轉經筒圍著大昭寺轉經，幾百年來，善良的信徒習慣了在轉經道上佈施，吸引了很多城市流浪人群在此聚集。

“這裡是我們工作的重點路段，每天早上從救助站裏出來就直奔這裡，地區上來的流浪乞討人員早上在這一地段比較集中。”巴桑説。巴桑在拉薩市救助站工作4年多，拉薩市救助站有15名工作人員，3輛救助車，他們每天輪班24小時開著救助車在拉薩市區巡邏，以便於發現流浪無助人員及時救助。

流浪乞討人員有不到10歲的孩子，有抱著剛出生嬰兒的媽媽，還有白髮蒼蒼的老人。與長期流浪乞討人員打交道不輕鬆，這天早上巴桑又開始不斷重復一樣的工作，詢問、登記、勸説。他們的態度大致一樣，站起來向前走幾步，換一個地方接著乞討。

西藏自治區民政廳廳長單增卓扎談及此事語重心長，“長期流浪乞討現象在西藏是個特殊問題，他與宗教、民風民俗關係密切，在‘自願受助、無償救助’的前提下，我們的工作人員勸返了很多人，免費送回老家。對於多次勸返無效的，我們聯合當地行政部門對他們的實際生活情況作了詳細的調查了解，給予政策上、資金上的扶持和幫助，這一工作在主要輸出地日喀則地區的部分縣鄉取得了顯著的成效。”

精神病患者無家可歸

福利院裏安了家

時間:11月29日10時

地點:宗角祿康公園附近

早上10點多，轉經人群減少，巴桑和駕駛員開車往宗角祿康公園附近查看。宗角祿康公園在拉薩叫龍王潭，是拉薩市區最大的人民公園，座落在布達拉宮後，遊人比較集中。早上10點後，流浪乞討人員在這一帶較多。

巴桑把車停好後下車步行巡查，現在是冬季，遊客稀少，流浪乞討人員相對也較少。巴桑邊走邊説，他們不怕想回家的流浪乞討人員，因為他們的目的很簡單，就是想回家。他們最怕的是意識不清楚的流浪無助人員，他們大多年級較大，記不清自己的家在那裏，由於長期在外流浪，很難和他們溝通，取得信任。

今年上半年，巴桑在這裡遇見過一位老人，40多歲，聽口音是昌都一帶的，叫央金卓嘎。老人神智不清，記不起家在哪，有沒有親人。巴桑沒辦法，只能先把老人哄到救助站裏住下。救助站是提供臨時救助的地方，生活、居住條件相對都比較簡陋，為了讓她有個安享晚年的地方，巴桑把情況向上級民政部門詳細彙報，最後把央金卓嘎老人安置在了拉薩市福利院。

央金卓嘎是幸運的，因為她的病情較輕，不會對別人形成潛在威脅，有一些精神病患者就成問題了，因為，至今為止西藏沒有一家精神病醫院或相關機構可以收留他們。對於救助站的工作人員來説，這部分人群該怎麼安置，他們也想不出好的辦法。