央視網消息（網絡新聞聯播記者 馬旭報道）有不知道去往何方，也有不知道來時的路，新疆烏魯木齊市救助管理站有一批來自不同省份、不同口音、不同出走原因的社會流浪人員。

如何幫他們找到回家的路？這是救助管理站所有工作人員每天面臨的問題，在竭盡所能照顧流浪人員生活的同時，工作人員還要像偵探一樣尋找證實他們身份的蛛絲馬跡。

為何流浪

烏魯木齊市救助管理站位於喀什東路的一個小院內，2012年11月29日，央視網記者來此調查採訪。救助管理站的辦公區和流浪人員的宿舍都在同一幢大樓上，電梯、食堂、閱覽室、健身房分佈在樓層中間。

坐在閱覽室看書的閻西，蓄著絡腮鬍，説話不快不慢，只記得自己來自山東，卻説不清來自哪個具體的村落。

閻西説，小時候家裏窮，娶不起媳婦，父母死後，他從20歲就開始流浪。閻西先後去過黑龍江、天津、北京、內蒙古等省市，今年才剛到新疆。

閻西會做飯、理髮、水暖安裝、寬帶安裝等技術活。雖然他走南闖北，烏魯木齊市救助管理站卻是他的第一站。

今年11月1日，因為錢物丟失，流浪街頭三天的閻西被烏魯木齊市巡邏人員發現並帶回救助站。在救助站，閻西生活得很好，有吃有住，還有棉大衣，他非常感謝政府的幫助，但並不想長期依賴這樣的救助。

閻西雖然已經54歲，卻還想去西藏看看，但望著窗外的積雪和冰冷，臉上流露出一絲無奈和恐懼。

13歲的雪兒患有癲癇病，見人就説“知不道”等家鄉話，她莫名其妙地被父母拋棄在新疆後，不知何去何從。

有些人因為生活所迫而流浪，而另一些則並不如此。覃蕾弟今年17歲，來自廣東肇慶市德慶縣，家庭條件較好，父母都有穩定的工作和收入，而他的流浪則是因為叛逆的青春。

2010年，覃蕾弟懷揣4000元錢，一聲不響地離家出走到新疆尋找網友，身上的錢花完後，從小嬌生慣養的覃蕾弟，開始起早貪黑地打小工來維持生計。然而，兩年時間賺的幾萬元辛苦錢，卻被他買手機玩遊戲揮霍一空。

今年9月，身上僅有的4000元錢連同身份證被盜後，覃蕾弟淪落街頭，沿街乞討，最近才被烏魯木齊市水磨溝區巡邏員發現，來到救助管理站。

另一位20歲左右的女孩子，只會寫字證明自己聾啞，但聽到照相機的快門聲音就逃之夭夭。救助管理站的工作人員懷疑她是職業乞丐，正在多方進行核實。

回家的路

“覃蕾弟現在非常想回家，他再也受不了在外流浪的日子，目前救助站工作人員正在給他辦理臨時身份證，購買火車票回家。”烏魯木齊市救助管理站副站長艾尼瓦爾説，接受記者採訪的這幾位算是思維正常的，樓上還有幾十位患有各種病症的流浪人員，完全問不出回家的路。

“救助站的臨時居住期限為15天，他們當中有很多人都超過了時限，”據艾尼瓦爾介紹，從今年10月15日至11月21日，救助管理站已救助113人，今年初到現在總共救助1054人。

一個救助管理站的配套設施好壞，與政府的重視程度有關。目前烏魯木齊市救助管理站是全新疆最好的兩家之一，各種硬體、軟體設施一應俱全，設置救助床位400張，兒童床位100張，“三人一間房，就像住賓館。”艾尼瓦爾説。

自2008年以來，烏魯木齊市在各區都建成了救助管理站，形成了市、區、街道、社區、四級救助網絡，積極救助社會流浪人員。

與此同時，烏魯木齊市對流浪未成年人進行關愛型救助，強制他們進入救助站，對其加強教育和心理開導，讓其回歸家庭，並聯絡當地民政和教育部門切實解決他們的生活困難。

據了解，今年10月19日寒冬降臨後，烏魯木齊救助管理站提前啟動了“寒冬送暖”的活動，聯合新聞媒體積極救助街頭生活無著的流浪乞討人員，並在出租車燈箱廣告欄和新聞媒體上發佈24小時值班電話。

“不管他們的家在哪，有沒有家，救助站都要將流浪人員妥善安置，努力給他們安排一個家，例如：精神病人去精神病院，兒童去兒童福利院，老人則去老人福利院。”艾尼瓦爾説。