央視網特稿（網絡新聞聯播記者 沈瑋報道）“南京已經進入了真正的冬季，從現在開始，救助站將進入每年的高峰期，需要接受救助的人越來越多。”南京市救助管理站副站長張建寧告訴記者，從現在開始，他們將迎來一年中最忙碌的工作期。

爭取讓每一個人都能回家

11月29日，在擁有150張床位的救助管理站流浪未成年人保護中心，只有一個孩子在吃午飯，他告訴記者他叫范道成（音），今年12歲，然而他卻説不出父母和家庭所在地，只是一個勁地告訴記者，他是從家裏出來玩的，而且他特別得意地比劃説，爸爸平時都用繩子綁住他的手，他是趁爸爸不注意掙脫了繩子跑出來的。

工作人員説，這個孩子的智力有問題。一週前，民警將睡在路邊的孩子送到了救助站，然而這個孩子今天説他是阜陽的，明天説是河南的，也説不清父母的姓名和工作地址，所以只能將孩子留置在保護中心，慢慢地去啟發孩子的記憶。

在婦女庇護中心，有13位被救助女性依然留置在中心內，她們都屬於長期留置受助對象，這13位被救助婦女智力上也都存在一定的問題，無法説出自己的家和親人，只能在救助站裏等待。

張建寧告訴記者，南京市救助管理站擁有550床位，其中400張成人救助區是2006年建成使用的，而流浪未成年人保護中心是2010年剛剛建成投用，設備設施都很完善。

不過，對於救助站來説，比設施建設更加重要的是救助隊伍的建設，所有受助對象，只要經過身份核實，救助站工作人員都在第一時間幫他們買好車票，送他們回家。對於救助站內留置的這些受助對象，工作人員也會利用一切時間與他們溝通，獲取信息後會在第一時間進行核實，核實成功，他們都會護送這些受助對象回家。

“我們共有93名工作人員，平均每個人每年都有幾個月的時間在路上，送這些受助對象回家。” 張建寧告訴記者。

科技助力，救助更加完善

張建寧説，不可否認，受助對象魚龍混雜，目前主要的受助群體主要包括智障人士、無戶籍流浪人員、未成年人、乞討人員以及打工失敗的農民工，有時候甚至摻雜著逃犯。

針對這樣的情況，南京市救助管理站不僅安裝了民政系統的信息處理平臺，還通過南京市政法部門的協調，在救助站內設立了警務室，並將公安信息管理平臺安裝到救助站內，通過這兩個平臺，不僅能夠查詢所有人員的相關檔案信息，還可以更加便捷地幫助受助對象找到親屬。

2012年初至今，南京市救助管理站已經破案9起，抓獲在逃犯罪嫌疑人13人，其中有一人是殺人潛逃的犯罪嫌疑人。同時，這兩套系統還幫助很多不知道家在哪的受助對象找到了家屬。

人性關懷需要走好最後一步

張建寧從事收容救助工作已經30多年了，從早期的收容制度到如今的救助制度，他都經歷過、見證過、參與過，如今的救助制度，在他看來，是最人性化的。然而制度的人性化，工作人員對待受助對象的人性化，往往也會遭遇尷尬的時候。

張建寧向記者講述了一件在他記憶中印象深刻的事情，2年前，他們救助了一位患有艾滋病的受助對象，這位受助對象家在河南，然而還沒等救助站將他送回家，這位病人就不幸身亡了。張建寧立即啟程前往河南嵩縣，尋找這位受助對象的親屬，然而當他費盡週折終於找到這位受助對象的親屬時，親屬卻告訴他，這個人離開家很多年了，他怎麼樣我們都不管，是死是活跟家裏沒有關係，親屬也不會簽署這個人的死亡證明。

這樣的結局讓張建寧十分感慨，他向記者介紹，經過多年努力，目前南京市已經形成了覆蓋全城的救助體系，民警、社區社工以及救助站工作人員在發現需要救助的對象時，都會及時將他們送到救助站，救助站也會及時將受助對象送回家鄉，但很多受助對象屬於極度弱勢群體，回到家鄉後，親人們的冷漠往往更加嚴重地傷害到他們，他們會因此再次踏上流浪的道路。

“有的受助對象，一年時間光在我們救助站會接受超過十次救助，在別的救助站接受的救助那就無法統計了。”張建寧告訴記者，家庭的關懷，在救助體系中往往都被忽略，但是恰恰是家庭的關懷，是這些流浪人員最缺少的。

記者手記：為保護他人健康，受助者應“入門”體檢

在採訪中，記者了解到這樣一件事，一位救助站工作人員護送一位受助對象回家，直到這位受助對象到了家門口，他才告訴工作人員，其實他患有開放性肺結核，這是一種惡性傳染病，工作人員立即就近找到醫院檢查身體並注射疫苗，這才免於染上這種傳染病。

南京市救助管理站副站長張建寧表示，由於無法對受助對象進行體檢，所以無從掌握受助對象的健康狀況。

受助對象絕大多數生活環境較差，極個別受助對象身染重病。而記者採訪了多位救助站工作人員，他們均表示，只能靠自己的肉眼去判斷受助對象有沒有生病，萬一受助對象身染傳染病，但是自己沒有看出來，染上病毒，也只能自認倒楣。由於救助站內大多是多人房間，一旦有漏網的受助患者入住，其他室友在與其相處的過程中就可能群體感染，這樣的情況不僅是對危害工作人員健康，也危害其他受助對象的身體健康。

雖然南京市救助管理站在江南八區都有定點醫院，但定點醫院僅收治有明顯病症的患者，外表看不出來的患者，救助站是不會把他們送到醫院去的。

解決這個問題的可行辦法，就是政府民政部門增加一定的投入，在救助站設立進站“入門”體檢制度，並設立隔離區與留置區，剛剛來到救助站，未通過體檢的受助對象可以在隔離區等待，通過體檢後，才可以進入留置區。

目前南京市救助管理站每天大約接受救助對象約30到50人不等，僅需要增加一到兩位醫生，即可對所有進入救助站的受助對象進行簡易體檢，如果發現問題，便可以立即處置，情況嚴重的話，可以立即轉移到定點醫院做進一步處理。

這既是對受助對象本身負責，也是對共同生活的受助對象負責，更是對救助站工作人員的健康負責。