央視網消息（網絡新聞聯播記者 王莉莉報道）2012年11月28日，星期三，大風，太原最低氣溫零下7度。

　　再過幾個小時，14歲的龍龍就要從太原出發回到老家山西長治了，蓋著棉被的他只露出一個腦袋，對太原救助管理站男區的管理員侯玉璋提了一個要求：“這次回去就不打算再出來了，我想見見帶我回到救助站的那個叔叔。”

　　龍龍是太原市救助管理站的“常客”，他熟悉站裏的一切流程：登記、物品寄存、洗浴、體檢之後，根據性別、年齡和身體狀況，他被安置到4樓的男區住宿區。

　　在這棟華北地區最大的現代化多功能救助樓裏，住著來自全國各地的30多名流浪人員，有成年人，也有孩子。幹了近30年民政工作的太原市救助管理中心副站長孫彥珠説，在這些孩子中，有的因為智障、殘疾、患病被父母遺棄，有的被父母或者不法分子教唆、拐騙或租用，有的則是躲避打罵、厭學、逃學流浪的。而在來到救助站的孩子，不僅能得到基本生活上的保證，還能獲得教育、心理疏導、行為矯正等關愛。

　　不得不提及的是，本來只是對困難群體進行臨時救助的太原市救助管理站，目前卻滯留著很多無法離開的流浪人群。根據相關法規，臨時救助站的救助最長不超過10天，但在實際操作中很多被救助者卻無法在規定的時間內離開。在這次採訪中，孫彥珠發出呼籲，希望社會各界都能加入到關愛困難流浪人員的行列中來，幫他們尋找到自己真正的家。

　　臨時救助點滯留著大量人員

　　28日下午3點，在太原市救助管理站的女區活動中心教室，滯留在這裡的孩子們正在看電視，見有陌生人走進來，年紀小的幾個孩子哄地一下圍了上來。12歲左右的“豬美麗”顯得極其興奮，跑跳著圍著記者轉圈，但這個智力有障礙的孩子很快又主動和記者握手，盡力口齒清晰地説出“阿姨好”三個字。

　　“豬美麗”今年12歲，這個年齡是救助站工作人員根據經驗估算出來的。6年前，當她被送到救助站時，工作人員問了很多問題，但她能回答的只有兩個：一，我叫美麗。二，我屬豬。

　　按照救助管理的相關規定，作為“臨時救助場所”，救助站應當在10天內將救助人員轉交給其家人。但面對癡、聾、啞、精神異常的孩子，管理站的工作人員也不得不“通融通融”。

　　目前，滯留在太原市救助管理站的智殘人員約有30多人，其中有兒童，也有老人。滯留時間最長是“豬美麗”，她已經在救助站待了六年。和“豬美麗”一樣，大部分滯留在這裡的被救助人員，由於智力障礙而無法説清自己的住址及家庭情況，導致救助站無法把人安全送走。

　　時間一長，他們就成了這裡的常住人口。每天的吃喝拉撒睡全部由救助站工作人員負責，久而久之，救助站也只能負責把他們養起來。

　　“時間長了，也看的親了，就和自家孩子一樣，家裏做點啥好吃的，第二天都給他們帶上點來。”李珍，太原救助管理站女科科長，1981年參加工作，和流浪兒童打了31年交道，她已經不記得自己接手救助了多少孩子，但每個孩子離開時，她都會抱著他們説一句話：回了家就好好聽話，不要再出來了，等長大後有本事了再出來闖蕩，到那時也不晚。

　　就在11月28號這一天，同時有來自山西長治、廣州和新疆的三位孩子將在工作人員的護送下回到家鄉。在採訪中，記者無意間聽到工作人員正在打電話聯絡回程車票，“出疆的所有車票都沒有了麼，那也沒辦法，先把孩子送到家最要緊，我們就一截一截往回倒吧。”

　　此時，住在宿舍區的新疆男孩也正在收拾著自己的行李，因為語言不通，只有在新疆當過兵的孫彥珠能簡單地和他説幾句話，孫彥珠囑咐他回到家裏後好好重新開始新生活，不要再流浪漂泊。“我們管理站的工作人員很辛苦，每天差不多有三分之一的人在崗位上，三分之一的人在護送流浪乞討人員的路上。” 孫彥珠對記者説。

　　成立社會工作室

　　在救助管理站，還有很多像龍龍這樣多次被救助的孩子。在孫彥珠看來，因為過早進入社會，很多流浪乞討兒童的心理年齡遠大於實際年齡，前來求助者多數都會撒謊，編造各種理由矇騙工作人員。這些兒童一般不願意説出他們的真實姓名、家庭住址等，給救助遣返工作帶來很大困難。而如果沒有及時正確的引導，他們很容易走上犯罪道路。

　　為了讓獲救助的孩子能儘快回歸家庭、走上正道，太原市救助管理站成立了社會工作室。社會工作室的主要職能，是對流浪兒童進行心理疏導、行為矯正以及必要的危機干預，了解造成他們流浪的原因，有針對性地解決流浪兒童問題。

　　除此以外，太原市救助站還與高校社工專業的老師和學生們取得聯絡，成立“社工大學生實習基地”，這些老師和學生運用專業理論和技巧，為流浪孩子們提供生活、居住、學習、娛樂方面的幫助，很大程度地推動了太原市對流浪未成年人的保護和救助工作。

　　滿16周歲流浪兒免費學技能

　　記者在訪中了解到，太原市救助管理站的前身是收容遣送站，創建於上世紀50年代。2003年8月，該站的社會職能由“收容遣送”改制為“救助管理”，擔負著太原市城市流浪乞討人員的救助管理和流浪未成年人的救助保護、接收、護送、中轉等工作。

　　孫彥珠介紹説，太原市政府2012年7月出臺了《關於加強和改進流浪未成年人救助保護工作的實施意見》，根據這份文件，對於那些暫時查找不到父母或其他監護人的流浪未成年人，在繼續為他們查找父母的同時，將通過救助保護機構照料、社會福利機構代養、家庭寄養等方式予以妥善照顧。經兩年以上查找，仍找不到流浪未成年人父母或其他監護人的，將由公安機關按戶籍管理有關政策為其辦理戶口登記手續，以便其就學就業等正常生活。

　　按照太原市政府的統一安排，今後人社部門要為年滿16周歲且有就業能力的流浪未成年人提供免費職業培訓，幫助他們就業。