“吃費手機”投訴呈明顯上升 根源在於行業壟斷

2010年06月04日 14:36  中廣網 我要評論

  中廣網北京6月4日消息 據中國之聲《央廣新聞》13時46分報道,目前,各地市場上存在大量“吃費手機”,工商部門表示此類投訴呈明顯上升趨勢。當執法人員在市場檢查時,很多國産手機櫃臺空了,甚至一些大商場賣手機的商戶停業拒查。

  合肥電信客戶經理王經理説,“吃費手機”不是一個區域性問題,已蔓延至全國各地。這一問題涉及質檢部門、工信部門,除了手機製造外,還有手機入網、軟體設置等環節。

  合肥市工商局法制處相關負責人則表示,對於在手機裏惡意設置自動發送程序,則涉嫌盜竊犯罪。但現有法律認定盜竊和欺詐的主體必須是自然人,而“吃費手機”涉及方案設計、手機製造、增值服務、運營商多個環節,沒有自然人直接參與。

  同時,有關部門對手機製造的應用軟體缺乏明確規定,相關監督也比較弱。而“吃費手機”正是利用了這個空當,在手機中強制植入軟體程序,並通過費用代收劃撥的方式獲取錢財。

  專家普遍認為,“吃費手機”等通信資費各類欺騙之所以頻頻出現,根源在於行業壟斷,最直接的原因則是通信行業實行的增值服務費代收模式。合肥市消費者維權律師團成員陳軍等人表示,這種模式的最大缺陷是忽視了消費者的知情權,為不法之徒炮製各類資費陷阱提供了溫床。

責編:張福偉

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