網店運營專才奇貨可居 淘寶教育部聯手培養“網上店小二”

    6月3日，亞洲最大網絡零售商圈淘寶網旗下淘寶大學聯手國家教育部隆重推出網店運營專才培訓項目，該培訓將根據網店崗位職能需求，詳解網店運營各環節，為有志於電子商務的企業訓練實戰型網店人才，考核培訓結束後將頒發國家教育部“網店運營專才”崗位證書，並將得到淘寶的就業推薦。

    “網上店小二”缺口將達百萬

    艾瑞諮詢統計，2009年網絡零售交易額達到2483.5億元，其中僅淘寶平臺的交易額就超過2000億，預計在2010年中國的網絡零焦交易額將有望突破5000億，超越日本成為世界第二大網絡交易市場。不過雖然中國的網絡交易火爆異常，但專業的網店運營人才卻是奇缺，據國內某專業招聘網站的數據顯示，目前電子銷售類崗位人才需求佔到總人才需求的38%，除電子商務類專業網站外，傳媒、旅遊、工貿、製造等傳統行業也成為電子商務人才需求的大戶。

    “我在淘寶有三個網店，去年的總交易額已經突破了200萬，明年預計這個數量還將翻番！”一位資深淘寶店家告訴記者，“現在我們一共有5個人幫忙打理這些網站，其中還包括我老公、表弟和還有我爸媽，但人才肯定不夠，明年至少還需要招3到5人。”除了在淘寶上成長起來的大賣家外，越來越多的傳統企業也開始進軍電子商務，要麼是在淘寶這樣的平臺建立旗艦店，要麼是建立自己的B2C平臺，他們的人才需求也與日俱增。一家準備進軍電子商務的服飾企業市場總監也表示，由於是從傳統營銷模式轉型而來，網店這樣的模式以前很少有接觸，必需要有專門的人才能讓新平臺正常運轉，但現在懂這些的都在自己開店，企業也很難找到合適的人才。

    據淘寶4月發佈的數據來看，目前已經有106萬人通過在淘寶網上開店實現了就業。據全球諮詢機構IDC測算，每一人在淘寶開店實現就業，就將帶動2.85個相關産業的就業機會，專家估計，淘寶明年的交易額將突破4000億，這也意味著通過淘寶實現間接就業的人群也將翻番。不久前，阿裏巴巴集團董事局主席馬雲也提出：未來十年阿裏巴巴將會創造一千萬家中小企業的電子商務平臺，要為全世界創造一億的就業機會，要為全世界10億人提供消費的平臺。

    網店運營專才將持證上崗

    據介紹，淘寶大學攜手教育部中國計算機函授學院聯合推出“網店運營專才”系列課程培訓及崗位證書。本課程集培訓、考試、認證與一體，以淘寶網店為依託，根據網店崗位職能需求，詳解網店運營各環節，設計實戰型培訓體系，訓練實戰型網店人才，考核通過頒發國家教育部“網店運營專才”崗位證書，是網絡零售人才培養最佳模式。

    “網店運營專才”項目的推出，揭開了網絡零售人才能力標準體系建設序幕，全新的商務規則和方式，必將為學員帶來無限的創業和就業的機會。

    2009年全球十大網商麥包包總裁葉海峰先生告訴記者：“網商時代人才缺口巨大，尤其是網店基礎運營方面的專才。麥包包能夠實現在網商時代的快速前進，正是因為在人才培訓方面略有所長。淘寶大學的教育內容非常全面、專業，註定將為網絡交易這種新的經濟模式提供更多人才上面的支持。”

知名網店與網店運營專才就業簽約儀式現場

    淘寶大學對學員推薦就業

    全國政協常委、經濟委員會副主任、國務院發展研究中心高級研究員吳敬璉教授也認為，中國經濟突圍需要更多的“淘寶”。中國要量力而行發展基本服務業，尤其是能增加就業、拉動社會需求、支持中小企業發展的現代服務型企業。淘寶網上開店不但能夠解決一大批弱勢群體的就業問題，而小網店又帶動了快遞、結算、廣告、形象設計、網上營銷和信用評級等一系列的服務業，交易的每一個環節都能帶動一個産業發展。

    淘寶大學校長劉博介紹，參加網店運營專才培訓的學員，淘寶聯合合作夥伴還將進行就業推薦，通過培訓、參與商盟活動、組織大商家交流等形式，與淘寶大商家形成長期聯絡，發掘大商家客服崗位需求，並通過學員有效滿足。在就業推薦中，採用組織賣家交流會的形式，通過交流會，實現大賣家與學員的直接接觸，收集本地大賣家對於網店運營專業人才的具體需求。會議時間建議安排在培訓後期或培訓結束後的應聘期。

    同時淘寶大學通過淘寶招聘求職版塊等各種就業平臺，發佈學員應聘信息，幫助學員找到更多更好的就業機會。

    《網店運營專才》成電教館指定教材

    據了解，淘寶大學還攜手中國最早舉辦計算機普及及教育的中國計算機函授學院聯合出品《網店運營專才》一書，本書由淘寶大學資深講師嵐姐姐主編，素材以淘寶網店為依託，根據網店崗位職能的需求，詳實地講解了網點運營的每個環節和步驟。本書集培訓、考試、認證與一體，被國家教育部中央電教館指定為全國“網店運營崗位認證培訓考試指定用書”，是網店運營專才培養最佳教材。《網店運營專才》一書的出版，揭開了網絡零售人才能力標準體系建設序幕。全新的商務規則和方式，必將使更多的人依託淘寶網直接實現就業。

    網絡原創最具影響力品牌禦泥坊總經理戴躍鋒表示：“每次去給電子商務專業的大學生做分享，總有同學希望我能推薦一本實戰性比較強的書籍，禦泥坊也在找這樣一本書。《網店運營專才》給了我滿意答案，掌握本書實戰內容的人才，正是我們公司急需的“大將”。”

責編：王玉飛

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