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    此外，辦法還規定，消費者要求網絡商品經營者和網絡服務經營者出具購貨憑證或服務單據的，經營者應當出具。經營者徵得消費者同意的，可以以電子化形式出具購貨憑證或者服務單據。電子化的購貨憑證或者服務單據，可以作為處理消費投訴的依據。

責編：劉岩

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