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2010年05月19日 09:57 錢江晚報 我要評論
5年開了13萬公里,車子出點問題難免。可是,如果是一輛車價將近130萬元的豪華車,在這個時候發動機、變速箱、剎車全部“發病”,在路上只能開到“拖拉機”速度,那就著實奇怪了。上周,車主劉女士給“汽車路路通”欄目打來電話——這輛豪車,讓她煩透了。
車主:這輛名車真讓人煩
劉女士的這輛車,購買于2005年6月,車價為128萬元。響噹噹的國際名牌,開出去還真是風光。剛買來的幾年,情況還算正常。可到了2008年底,車子開始接連出現問題。先是燒機油。據劉女士説,每開2000公里左右,車就會報警提示少機油。以至於劉女士不得不備幾桶機油在後備廂,隨時添加。
4S店檢查後認為,發動機出問題了。2009年6月,這輛車被送進4S店,進行發動機大修。由於已經過了2年保修期,這一次修車的8萬多元,全由劉女士自掏腰包。
可劉女士沒想到,拿回車之後,發動機問題沒能徹底解決,變速箱又出了狀況。“高擋位跳不上去,速度起不來。”劉女士説,隨著時間的推移,“卡擋”越來越頻繁,這輛車常常只能以30至40碼的速度前進。“開句玩笑,這豪車的速度連拖拉機都比不上。”
今年以來,這輛車還屢次剎車失靈,每次都把劉女士驚出一身冷汗。發動機、變速箱、剎車,三個汽車的主要部件都有問題,劉女士煩透了。“哪怕是輛最普通的車,開到這個里程,問題恐怕也不會這麼多吧?這真的是130萬元的豪華車嗎?”
賣車的、修車的,誰的問題
劉女士多次找4S店、找廠家,可得到的回答只有一個:車輛過了保修期,想修可以,自己掏錢。據悉,雖然價格昂貴,但這輛豪華車的保修期只有兩年——年限上,這輛車和普通車並沒有區別。
此外,維權還碰到了其他問題。劉女士是義烏人,但在杭州工作。當初買車是在義烏的車行,維修、保養卻一直在杭州的4S店進行。這就導致賣車者和修車者各説各的理,劉女士維權無門。
“車子從正規渠道進貨,我們賣出去的是合格産品,問題肯定不在我們這裡。”在接受採訪時,劉女士買車的4S店工作人員告訴記者。
而在劉女士保養、修車的杭州4S店,工作人員表示,由於車輛已超出保修期,他們也是“愛莫能助”。“修車可以,但是錢還得車主自己出。車子質量有問題?真的不應該找我們。”
記者從中協調,最後杭州4S店答應讓步。考慮到劉女士之前曾在該店維修發動機,其售後負責人答應,一定把這輛車的發動機問題解決好,不收劉女士一分錢;而對於變速箱,該4S店表示必須更換,但費用會給劉女士打一個“最低折扣”;而剎車問題,4S店也答應為劉女士做徹底檢查,找出問題所在。4S店相關負責人表示:他們能做的都做了。
上週五,劉女士的車已被送至杭州4S店檢查,本報也將繼續關注事件的最新進展。
責編:曹樹彬
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