[消費主張]迷失的健康——天上掉下個乾女兒(2010.5.13)

2010年05月13日 20:37  CCTV-消費主張 我要評論

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    節目開始前,我先讀一封觀眾郵件:我深愛著我的父母,但我現在卻陷入深深的痛苦中——白髮蒼蒼的老娘,每天早晨風雨無阻地去“體驗健康”,父親勤奮地關注著保健講座、免費體檢,老人一生的積蓄換回了4000多元一台的飲水機,3000多元一床的保健被,還在不斷購買各種吃的喝的保健品……我怎麼勸説也沒有用,他們説我不孝不敬,白白撫養了我。望著渴望遠離疾病的父母,看著他們渴望長壽的眼神,我該怎麼辦?

    我們在熱線平臺上公佈了這位觀眾的苦惱之後,來自全國各地的許多朋友給我們發來郵件、短信,訴説自己碰到的類似遭遇,也有的朋友出主意。從今天開始,我們將播出系列節目《迷失的健康》,讓我們一起來聽聽父親母親們的故事。

    小劉的老家在吉林省的一個小鎮上,父母都快70歲了。小劉在北京打工掙錢,辛苦是辛苦,但是每次給家裏寄錢的時候,他都覺得特別開心,能為父母做些事,是他最高興的事,而且他相信,一輩子勤儉節約的父親母親不會亂花自己寄回去的這些血汗錢。可是,今年春節的歸鄉之旅卻讓小劉大跌眼鏡。

    今年春節,像往常一樣,小劉早早地回到了老家,他沒有想到,這次回老家的經歷令他至今難以忘記。

高價買來的床墊

    剛進家門,小劉就看到床上多了一個嶄新的床墊,一問父親床墊的價格,小劉就大吃一驚。

    小劉:他説花了5千。當時我就有一種警悟性,我説這個床墊子怎麼著也不應該值5千塊錢。

    一向勤儉持家的父親居然一下子花了五千元錢買了個床墊,父親怎麼會如此出手大方呢?小劉怎麼也想不通。

    小劉:這麼説吧,我父親就是夏天幾乎都不買菜,都是靠自己種的一點園子裏的菜生活,也挺省吃儉用的。我們那兒水不太好,也有給送水的,一塊錢一桶,但是他都捨不得這一塊錢,甚至是自己上山背去,都不捨得這一塊錢,這5千塊錢,花出去,我覺得不可思議,不知道怎麼花的?

    看到兒子疑問重重,父親開始向兒子介紹起來,這個床墊可不是普通的床墊,而是一個神奇的床墊,來自韓國,絕對物有所值。

    小劉:我説什麼樣的床墊子,他説裏邊是鍺石的,韓國進口的,治腰腿疼痛,腰間盤突出,完了還促進血液循環,包括這個降血脂,老年能得的這些病它都能治。

    這個床墊真的像父親所説的那樣神奇嗎?小劉仔細端詳了一下這個價值5000元的床墊,把眼睛都看花了,最後終於得出一個結論。

    小劉:就是個電褥子,和治百病能關聯上,我絕對不相信。

    可是父親卻不這麼認為,説凡事不能看外表,得嘗試一下才會有感受。小劉一琢磨,既然父親説的這麼好,就在這床墊上睡一晚試試吧。

    沒想到,第二天睜開眼睛一看,這床墊還真起作用了。

    小劉:第二早上我起來嘴上就起了皰,幹得特別厲害,跟睡那個電熱毯是一個感覺。

    父親告訴他,這些療效神奇的東西只有一個地方賣,就是鎮裏的一家老年保健中心。

    小劉背著父母來到了這家保健中心,想問問這個床墊究竟是個什麼東西,可是卻發現店門緊閉,莫非他們也回家過年了?

    從外面看,這家保健中心既不像藥店,也不像中醫按摩診所,周邊的住家人告訴小劉,這家保健中心整天拉著老年人進店免費洗腳,然後做各種體驗,之後再勸説老年人買各種保健品,天暖和的時候滿屋子都是人,生意十分紅火。聽到這小劉馬上明白了,一年不見,父母讓別人給忽悠得不輕!

    小劉:勸説父母這頭呢,父母這頭不耐煩,也不聽我的,怎麼也説不行,因為過年嘛,也不想惹父母,回去一次也不容易,不想惹父母不高興,也就沒太深入説,也不知道做什麼,我真的不知道該怎麼做。

    小劉琢磨著,自己在家待不了幾天,弄不好自己一走,父母親又會去那家保健中心體驗去了,怎麼能讓父母離那些人遠一點呢?究竟該怎麼辦呢?

    小劉首先想弄清楚的就是:究竟是一種什麼力量,能夠讓一直精打細算省吃簡用的父母慷慨解囊的?

    經過詢問父母,小劉了解到,幾個月前父母認了一個幹閨女,這個女孩是鎮上那家保健中心的營銷員,床墊子就是從幹閨女那買的。

    小劉:這個營業員呀,就到我家都跟我父母都叫上乾爹乾媽了,天天沒什麼事兒的時候,晚上經常上我們家去,就我在家的這段時間她都經常去,經常去陪我父母親打撲克啊,完了閒聊天啊,非常非常的熱情,我覺得我感覺我的位置都不如她的位置重要。

    小劉還有一個哥哥,也在外面打工。其實,小劉也想守在父母的身邊生活,但是老家的就業機會太少,為了改善家裏的生活,小劉只好外出打工掙錢。

    小劉:我也給父母郵錢,包括過生日呀一些小的節日我都給父母郵寄一些錢,快到冬天了,給一些買煤的錢,就是這樣,包括衣服我經常從外地給郵過來。但是,説實實在在的,我一直不在身邊,就是我再怎麼滿足他,有一些細微的東西我也是做不到。

    遠離年邁的父母,小劉的心裏也一直充滿著矛盾,他知道相依為命的老父老母,守著空蕩的房子和一小片田地,生活一定不容易。往家裏不斷寄錢,是他唯一能做的事情。然而沒想到,他寄回家的錢,卻抵抗不了那位乾女兒的説話聊天、端茶倒水,幾次情感關懷,居然輕而易舉地打開了父母內心的大門。

    小劉:就是給我父親母親泡腳,泡完腳了以後,因為老人嘛,腳趾甲比較厚,他們就幫助我父親母親去剪這個趾甲,説實在的就因為這個事情,我心裏挺愧疚,我長這麼大,對我的父母也沒做到這一點。

    小劉的母親對兒子説,這個乾女兒來到家裏十分熱情,從來不主動提起賣産品的事情。但是,老母親看到她為了賣東西給老人幹這幹那的,心裏反而過不去了,不買點人家的東西怎麼好意思呢?小劉問母親除了床墊還買什麼了?母親一樣一樣把東西拿了出來,有保健內衣、保健枕頭、保健口罩等等,還真不少。

    小劉:我説你買這個口罩幹什麼用啊?他説,這口罩治病的,花50塊錢買的。我哥家的孩子,因為過年都在嘛,我哥家的孩子説,跟這一樣的在市場上是兩塊錢一個,好多好多。一個枕頭就400多元,一個床墊子就5千多,包括一個內衣內褲,説是降血壓降血脂治腰腿疼痛,有什麼遠紅外線,那一套內衣內褲好像是兩三百塊錢吧,我覺得太不值了,跟我們市面上買的幾十塊錢的幾乎差不多,

    幹閨女先入為主,親兒子退而次之。小劉心裏非常難過。儘管那位姑娘對父母關心照顧,但是,她輕而易舉地就拿走了自己和哥哥辛苦打工幾個月寄回來的錢,小劉無論如何不能接受,更何況,這個所謂的能治病的床墊,怎麼看也不值5000元!

    小劉希望父母親以後不要再輕信乾女兒的甜言蜜語,不要再亂花錢,可是,父母畢竟是長輩,小劉又是個孝子,他有什麼辦法來勸阻父母呢?

    小劉拿起了床墊的説明書仔細看了起來,看過之後他覺得,雖然説明書上的介紹並沒有把話説絕,但是卻有著強烈的暗示效果。

    小劉:它説明書上寫的就是比較含糊吧,它促進血液循環,我感覺這個東西促進血液循環這個面比較廣。它這個電熱毯,冬天的話一加熱也是促進血液循環,你要説促進血液循環,那什麼東西都可以促進血液循環。

    再仔細看,小劉又發現了問題。

    小劉:你看這,服務熱線也沒有,經銷商也沒有,經銷商服務熱線也沒有,包括他這個床墊子品牌、型號他都沒有填寫。

    這是個什麼床墊呢?在説明書的第二頁寫到,該床墊的生産商是遼陽恒越玉石床墊廠,但是説明書上並沒有印出聯絡方式,在説明書的封底,印有該廠家的網址,小劉趕緊上網,在廠家的網站上查到了電話,當著父母的面,小劉馬上按照上面的電話打了過去,他想問問,這個床墊到底有怎樣的功效?

    電話諮詢生産廠家:

    問:你好,咱們這有床墊子是吧?

    廠家工作人員:你什麼地方?

    問:我是吉林這邊的。

    廠家工作人員:吉林那邊的。

    問:你們這個墊子是什麼?能治病嗎?

    廠家工作人員:因為我們現産的東西,是電熱毯的更新系列産品,就保健,
起不到治療的作用,你要説治百病,我就開醫院了,我就不幹這玩意兒了。

    問:這是純粹韓國進口的是嗎?

    廠家工作人員:沒有韓國進口的,都是國産的,哪有韓國進口的。

    問:但頂上都是韓國字啊?

    廠家工作人員:都是韓國字那是(經銷商)要的韓國字,其實都是國産的。

    問:啊,都是國産的?

    廠家工作人員:對,都是我自己生産的。

    只有保健功能,沒有治療作用!

    是電熱毯的系列産品!

    不是韓國進口的!

    床墊的生産廠家還算是説了點兒實話,聽了廠家的介紹,小劉的父母頓時驚呆了,他們沒有想到,幹閨女賣給自己的東西居然這麼不靠譜,而且還這麼貴!

    儘管花了5000元冤枉錢,但父母親認清了床墊的真面目,小劉還是很高興。一高興,小劉出去跟朋友吃飯去了,飯桌上不知不覺多喝了幾杯,回到家,父親見兒子喝多了,説了一句話。

煥彩核肽

    小劉:我父親説,你喝完酒了,你吃上一片煥彩核肽,馬上就醒酒,不難受,非常非常好。

    煥彩核肽?吃了馬上就醒酒?這煥彩核肽又是個什麼玩意兒?小劉的父親説,煥彩核肽也是幹閨女賣給他們的,説是有病治病,無病健身,可以補鈣、延緩衰老、清除體內垃圾、增強免疫力等等等等。關鍵是,母親親身體驗到了這種煥彩核肽的作用。

    什麼作用呢?小劉非常好奇。母親告訴兒子,自己有多年的高血壓,買了煥彩核肽後,就照幹閨女説的,把醫生開的降壓藥給停了,專吃這種煥彩核肽,血壓也一直沒有升高。

    聽母親這麼一説,小劉一下子緊張起來,這煥彩核肽究竟是種什麼藥呢?居然替代了母親一直吃的降壓藥?

    小劉:她吃上這個煥彩核肽這個藥以後,她把醫院大夫開的降壓藥,都停了不吃了,我不説這個藥有沒有毒,有沒有副作用,但是不能停止就是曾經大夫給開的正常的藥,這不耽誤治療?我母親有腦血栓,萬一要是停止這個藥,腦血栓這不是耽誤病情嗎,這是最可怕的事兒。

    小劉希望母親把停掉的降壓藥再吃起來,但是,母親不聽。小劉也不敢惹母親生氣,只好先把這件事放下了。

    很快,小劉就要回北京繼續打工,臨行前,他和幾位朋友一塊吃了頓飯。讓他沒想到的是,飯桌的一席話讓他不寒而慄。小劉趕緊用手機把談話內容錄了下來。

    (錄音)

    小劉:你媽是不是把正常吃的藥都給停了?

    朋友:對,一樣。

    小劉:你媽也是啊?

    朋友:對,她還挺高興呢,很高興,我説媽別吃了咱們現在過去,年前檢查檢查身體,對症下藥,當時一做腦CT,裏面血栓已經有了這塊堵了,那塊堵了。

    小劉:但是現在在表面上看不出來。

    朋友:看不出來,但照完CT看出來了,已經有血栓了,我説媽馬上住院打針 消掉它。

    小劉:我還不知道你還有這种經歷呢。

    朋友:我爸我媽已經花冤枉錢已經上萬了。

    朋友的遭遇讓他感到害怕,回到家後,小劉想拉著母親去醫院檢查身體,可是母親堅決不去,説自己現在挺好。

    小劉知道,母親是對這個煥彩核肽深信不疑。這是種什麼藥呢?小劉拿起了煥彩核肽的盒子開始仔細研究起來。

    在外包裝上,只印著公司地址——中國香港尖沙咀漢口道27號,並沒有公司名稱,而服務熱線的號碼卻是024開頭,024分明是瀋陽的區號啊,小劉決定撥打過去問一問。
 
對方:喂。

    小劉:喂,你好。

    對方:喂。

    小劉:咱這兒是不是有哪個保健的那個煥彩核肽這個藥?

    對方:你打錯了吧?

    小劉:你是哪兒啊?

    對方:我是瀋陽的。

    小劉:這不是那個服務熱線?我看那個服務熱線寫的是煥彩核肽的服務熱線啊。

    對方:打錯了。

    小劉:您是個人家呀?

    對方:嗯。

    電話是錯誤的,這個生産廠家究竟在哪兒呢?根據外包裝上提供的網址,小劉又開始上網查詢,沒想到,這個網址居然不存在。

    小劉把這些表面的疑點告訴了父母,然後打開了包裝盒。盒子裏面有一本説明書,説明書的封底印著這樣的信息——生産廠商是香港東藥國際集團;全國銷售是藏源生物科技有限公司,售後服務電話的開頭是0431,0431是長春市的區號啊。

    香港生産,外包裝的服務熱線是瀋陽,説明書上卻是長春,藏源生物公司也不知是哪兒的,這一切都讓小劉感覺到哭笑不得。按照長春的這個售後服務號碼,小劉打去了電話。

    對方:喂?

    小劉:喂,您好。咱這有煥彩核肽嗎?

    對方:你打錯了。

    小劉:這是什麼地方?

    對方:對不起你打錯了。

    小劉:別人給我這個號,就説是藏源生物有限公司呀?

    對方:這是個人家。

    小劉:喂您好,你這個電話一直是你用嗎?

    對方:今年新辦的寬帶。

    小劉:今年新辦的呀?

    對方:對對,你打錯了。

    電話又是不對!這是怎麼回事呢?

    第二天,小劉拿著煥彩核肽去了離家不遠的延吉市,因為延吉市的藥店多,他要調查一下,這個煥彩核肽到底是個什麼東西。

    藥店工作人員:您好!

    小劉:你好,咱這有這個藥嗎?

    藥店工作人員:這是幹嗎的啊?提高免疫力的,沒有。

    小劉:你看這藥是真的嗎?

    藥店工作人員:不是,這是保健品,就是傳銷的東西,比如説大家講座,來個講座那樣宣傳這個怎麼怎麼好,完了大家就買。

    小劉:治病嗎?我聽我母親説,人家説治百病。

    藥店工作人員:對對,她印象上吧,老年人她在意識上……

    小劉:血壓高不吃降壓藥了,就吃這個説就行。

    藥店工作人員:那是不可能的,你領著上醫院,醫生一説,她就醒了。

    小劉:我説都不信。

    藥店工作人員:對,肯定不信,因為你説的……

    小劉:這個哪個藥店也沒賣的啊。

    藥店工作人員:沒有,這不像是藥店賣的東西,哪有賣這麼貴的藥,要是賣了,大家都這麼宣傳,這藥吃完了有點啥事,不馬上找來啊,這個上哪兒找去啊 吃完了即使耽誤你病情,也是找不著人嘛,這裡面根本就沒有降壓的成分。

    小劉:吃壞了找這個人都找不著。

    藥店工作人員:對呀。

    小劉走了不下20家藥房,得到的答覆只有一個:藥店不賣這個。

    那這個煥彩核肽究竟是什麼呢?藥店人員告訴小劉,其實很簡單,看它的批號,上網查查就知道底細了。

    小劉一看,包裝上印有的批准文號是國食健字G20050164,這應該是保健食品,在藥監局的網站上,輸入這個批號,結果發現,同樣號碼對應的名稱根本不是煥彩核肽,而是康悅馨牌康安甘泰膠囊,生産廠家是瀋陽海匯天成生物科技有限公司。從産品名稱到生産廠家的名稱,沒有一個能對得上。

    事情已經再清楚不過了,可是小劉的父母還是半信半疑,518元一盒的煥彩核肽,老兩口一共買了4盒,兩千多元錢莫非打了水漂嗎?小劉的父親説,在産品説明書的後幾頁,黑紙白字印著消費者的良好反饋,這些消費者甚至公佈了自己家的詳細地址,這充分説明煥彩核肽還是管用的。

    小劉拿過説明書一看,還真是這樣,他看到,這些反饋大多數都是長春市民,一位姓郭的消費者這樣説到——我以前得過腦出血,血壓一直很高,還有心臟病、失眠、健忘,抱著試試看的態度買了5盒肽元素,結果還真不錯,服用4個多月,覺得渾身有勁了,精力充沛,上樓不喘了,心臟病好轉了,血壓也大幅降低。這位消費者還公佈了自己的住址,長春市亞泰桃花苑11棟1門403室。

    小劉注意到,這些消費者從來不提煥彩核肽這四個字,只是強調煥彩核肽宣稱的成分之一 ----肽元素,這到底是消費者的口誤,還是經銷商有意這樣寫的呢?這些良好反饋和煥彩核肽到底有沒有關係呢?小劉一時也咬不準。

    母親説自己血壓沒再升高,小劉擔心,別是這保健品里加了什麼藥,他也問過醫生,醫生説,人心情放鬆的時候,或者減肥了,也有可能維持血壓穩定。小劉對母親放棄醫生給開的降壓藥更加擔心了。不行,他還得想辦法説服母親。可是,他該怎麼辦呢?

    煥彩核肽的産品説明書裏列舉了多位病情好轉的案例,有人名、有年齡、有職業和詳細的家庭住址,小劉決定——根據這地址找過去,親口問問這些消費者,看看他們是不是真的吃了這煥彩核肽,病就好了。

    為了父母,也為了自己徹底明白真相,小劉登上了開往長春的火車,他要找到這些吃了有效的患者。

    小劉:從延吉我就到長春,看看到底是真是假,用我的行動去感化我的母親 父親。到長春呢,按它反饋的這些意見,就是個人地址我就挨家去找了。

    求證對象:郭女士

    宣傳內容:腦出血、高血壓、心臟病等,吃了5盒,心臟病好轉了,血壓也大幅降低。

    住址:長春市亞泰花園桃花苑11棟1單元403

    這個有效案例是真的嗎?小劉找到了長春市亞泰花園桃花苑11棟1單元,卻怎麼也找不到403室。

    小劉:沒有403,這都是倆門的。

    小劉:喂,你好,咱這樓有403室嗎?

    住戶:沒有,就有401。

    (無此門牌號)

    下一個消費者的情況又會是什麼樣呢?

    求證對象:陳大爺,宣傳內容:服用七天,便秘症狀緩解,血壓從170/100降到140/90並保持穩定,腦梗塞症狀逐漸改善。

    小劉按照地址找到了陳大爺家,他老人家真的吃過煥彩核肽嗎?

    小劉:是陳先生家嗎?

    陳先生:是。

    小劉:我父母買這個藥,完了不放心,想問問你們吃沒吃過。

    陳先生:沒有,沒買過。

    小劉:你看這頂上寫的,寫的是你買過,吃完了血壓也不高了。

    陳先生:煥彩核肽?它是廠家給我寫的,沒經過我(同意),它是哪兒出的?

    小劉:香港什麼?

    陳先生:哎呀,怎麼整香港去了,這個沒吃過,沒見過,沒吃過這個藥,不是我們。

    小劉:我以為你吃這個藥,好了呢。

    陳先生:沒有,沒吃過。

    (陳大爺沒吃過)

    小劉:累的時候呢,腦袋裏就想到這些營銷人員給我父母剪趾甲呀,他們就是為了騙取我父母的錢,去用這種親情感化他們的時候,我就不累了,還繼續往前走,還要調查。

    接著,小劉又找到了另外一個宣稱效果不錯的人。

    求證對象:趙老師

    宣傳內容:原來患有糖尿病、冠心病,吃到第三個月時,血糖下降 冠心病明顯好轉,心慌氣短症狀消失。

    按照地址,小劉來到長春市吉林大學南嶺小街小區11棟,門鈴按了好長時間,也沒人開門,於是小劉按起了鄰居家的門鈴。

    小劉:喂,您好,您家是27號嗎?

    住戶:不是。

    小劉:27號是您對門嗎?

    住戶:怎麼的,啥事啊?

    小劉:我想找一下趙樹芬。

    住戶:怎麼的?

    小劉:您是趙樹芬女士嗎?

    住戶:趙老師搬走了。

    小劉:什麼時候搬走的?

    住戶:四年前。

    小劉:四年前搬走的,搬哪兒去了,我有一個藥想問問她,她吃過這個藥,我想問問她這個藥的療效。

    住戶:不知道。

    小劉:四年前走的,她搬哪兒具體知道嗎?

    住戶:不知道,行了啊,我小孩睡覺呢。

    小劉:謝謝啊。

    (趙老師搬走多年)

    接著,小劉又找到了第四家。

    求證對象:王大爺

    宣傳內容:原來患有冠心病、高血脂,服用八個月後,症狀明顯緩解,現在每天步行10公里也不覺得疲勞。

    這位患者家也是大門緊閉,怎麼敲門也沒有人答應,這裡面有沒有住戶呢?情急中,小劉轉身敲起了鄰居家的門。

    小劉:我想問一下,咱對門是王老先生家嗎?

    住戶:是,老爺子有病了,住院了,肝癌。

    鄰居看小劉手裏拿著保健品,誤以為他是營銷人員,於是扔下了一句話。

    住戶:你們還整這玩意呢?

    (王大爺身患重病)

    小劉:在長春看完以後呢,我就覺得它的這些反饋的這些人啊,地址啊,好多都是虛構的,還有一種是,比如説人的信息吧,可能不知道在哪兒盜取的,盜取添上,可能人家用別的藥,吃上有效果了,在別的地方錄取過信息,他可能盜用了盜用寫的,根本就沒有這麼回事。

    煥彩核肽説明書上寫著的吃了有效、病好了的患者,小劉一個也沒有找到,也沒有一個能證實有效,可是,一輩子省吃簡用的母親,卻花了2千多元錢從乾女兒手裏買來了這個不知出身何地來自何方的保健品,而且還深信不疑,停了醫生開的降壓藥。小劉為母親的健康充滿了擔心。

    小劉:每到一個調查結果的時候,我都會及時通知我的父母,在這次調查的最後呢,我的父母也不斷好像被感化了,通過這回調查,我的父母也慢慢相信了。

    小劉在長春一家一家尋找,一次一次地打電話告訴父母親求證的結果,兩位老人終於看清了煥彩核肽真實的一面,他們在電話裏一邊嘆氣一邊告訴兒子,今後再也不相信這種東西了。

    看到父母的轉變,小劉懸著的心稍稍放下了一些,只是,他不知道,未來他離開老家在外打工的日子裏,孤獨的老兩口,會不會又被哪個乾女兒、乾兒子等乘虛而入,用表面的溫情,換走一家人來之不易的錢。

    都説可憐天下父母心,了解了小劉的苦惱,我忍不住感慨:可憐天下兒女心。還好,經過一番番艱辛的求證,經過一遍遍苦口婆心的勸説,小劉的父母總算是不再相信那些保健品的神話了。只是,其他的父親母親們,是不是依然在被一些誇大、虛假的宣傳迷惑著?被那些乾女兒、乾兒子們溫情脈脈的所謂“孝心”感動著呢?

責編:劉岩

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