一家只有幾十個臨時員工的小公司每天要以廣電總局的名義外撥400個以上“你中獎了”的電話，獎品是一隻外觀漂亮但沒聽過品牌的手機和一根所謂的量子粒魔鏈。獎品送上門後你才知道需要加收399元的“會員激活費”，繳費後你可以得到“所有産品對折購買”的貴賓級待遇……
國家廣電總局相關工作人員卻説，他們從來沒有進行過類似的活動，在杭州發生的中獎行為和他們無關。
唯一一次電視購物，竟中了大獎
鮑先生最近一連五天，接到五六通號碼為28193916和28193900的電話。他們都自稱是廣電總局的，告訴鮑先生一個好消息：“你中大獎了。”
“廣電總局”説：“你一個月前不是電視購物過嗎？買了E卡蘋果手機對吧？留下的聯絡方式抽中了大獎。”令人費解的是，對方還準確無誤地報出了鮑先生當時電視購物時留下的地址。
對方説，他可以免費獲得一款名為靈動1628的手機和一款消除疲勞的量子粒魔鏈。根據對方的介紹，手機的市場價至少“值個八九百”。而那根“治療頸椎病效果很好”的量子粒魔鏈的市場價也要198元。
“我們的禮物是免費送您的，但會收取少量的會員激活費。您成為我們會員後，購物就可以享受5折優惠。”
幾天后，貨送上門了。鮑先生一看，手機外觀還行，就是細節處做得較粗糙。對方要他當場支付399元會員激活費。鮑先生表示，收錢可以，但要給個憑證。但對方拿不出來。鮑先生上網查了查，發現網上關於這個事件的投訴不少，甚至有人説是“騙子把戲”。
國家廣電總局表示，沒搞過這類活動
記者接到鮑先生的電話後，以鮑先生家人的身份撥通了28193916。一自稱小王的業務員接了電話，説自己是浙江廣電總局的。
“浙江明明只有廣電廳，哪來的廣電總局？”記者問。
對方解釋説，自己是杭州廣電總局的,並稱是廣電總局的回訪部，但具體地址要保密。
記者問及該部門的負責人時，小王扔下電話，找來一名自稱劉主管的男人。劉主管聽完投訴和質問後説：“反正你已經把我們的大獎禮物退回來了，我們會把這個機會隨機滾動給其他顧客，中獎幾率是萬分之三。”
記者隨後聯絡了國家廣播電影電視總局。相關工作人員明確回復説，他們沒有進行過任何類似“中獎”之類的商業活動。“消費者的電話、地址、姓名等個人資訊只可能出現在電視購物公司的資料庫中，總局沒有途徑和方法獲得這些信息，更不用説打電話聯絡中獎人了。我們會立即上報這個情況，並報請相關部門進行查處。 ”
工商：天城國際涉嫌虛假宣傳
記者經多方查詢，查到了這是一家名為“天城國際”的電視購物公司，辦公地點在杭州費家塘路588號，但來到公司時，被保安擋在了門外。接線員答應，讓公司老總打電話過來解釋。截至發稿，老總仍未出現。
杭州東新工商所所長葉新説，天城國際去年年底被工商處以了2萬元的行政罰款。該公司總部在上海，2009年年初在杭州開設了分部。
這家公司曾經營得非常紅火。高峰時，兩個工作大廳坐著200多個員工，如果以每人每天外撥10個“中獎”電話計算，那麼總電話量將超過400個。其實這些産品的質量很差，進價很低。
今年3 15之後，國家對電視購物的一系列規範出臺，以及執法環境的變化，天城國際的生意急轉直下，目前只剩四五十個員工，同時也已撤下了在各大電視上的廣告，轉而更為隱蔽的電話營銷。
今年年初以來，東新工商所陸續接到了針對該公司的100多件投訴，其中不乏省外地區。
根據記者投訴的採訪證據，工商表示，該公司涉嫌虛假宣傳。葉所長説，他們會進一步調查取證，並對其進行行政處罰。
遇到“免費送”一定要當心
“相關電視購物的投訴量在消費類投訴量中佔很大比重。”省消保委葉元春對電視購物中存在的問題持續關注。“從早期的數碼到生活日用品中的拖把、刀具，再到現在的‘免費送’，其隱蔽性越來越強。儘管近年來相關部門進行了大力查處，但相關投訴並沒有明顯下降。”
面對這種帶有虛假信息的電視購物或電話銷售，葉新提醒：消費者需要更多理性，通過正規渠道消費；如果侵害已經發生，消費者要及時保留消費、維權憑證，第一時間進行投訴。
責編：郭筱紫
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