當今，網絡快速覆蓋世界，悄然影響世界。截至2012年6月底，中國網民數量達5.38億，其中手機網民規模達3.88億。即時、自主、互動的傳播特點，使互聯網成為思想文化的集散地和社會輿論的放大器，給當代社會治理帶來機遇也帶來挑戰。某種程度上，誰佔領網絡制高點，誰就掌握主動；反之，忽視網絡就易陷於被動。在網絡事件頻發、網絡安全問題凸顯的今天，領導幹部提高虛擬社會管理能力水平迫在眉睫。

　　提高虛擬社會管理水平，各級領導幹部必須跟上“自媒體”形勢要求，自覺消除“網絡迷茫”現象。

　　胡錦濤主席深刻指出：“我們要充分認識以互聯網為代表的新興媒體的社會影響力，高度重視互聯網的建設、運用、管理”；“進一步加強和完善信息網絡管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網上輿論引導機制”。胡主席的重要指示，為我們充分認清網絡的地位作用、提高管理能力水平指明方向。

　　網絡是把雙刃劍。一方面，網絡日益成為黨政聯絡群眾的重要渠道；另一方面，虛擬世界良莠不齊，有害信息、虛假信息、錯誤信息混雜其間、難以辨析，在一定程度上誤導民眾，帶來嚴重的負面影響，其危害性不容忽視。

　　面對虛擬社會的挑戰，一些領導幹部卻陷入“網絡迷茫”，不懂網絡、忽視網絡的現象令人堪憂。有的認識不夠，對網絡高調談理論，低調去實踐，怕説錯話、怕辦錯事，怕留下把柄，怕形成不利；有的學習不夠，網絡知識知之甚少，網絡運用規律、發展趨勢、地位作用、資源優勢了解不多；有的重視不夠，對網絡民意心聲視而不見，對網絡負面危害估計不足，對網民反應訴求敷衍了事；有的使用不夠，運用網絡辦公、理政、處事的能力比較弱，利用網絡平臺及時了解民意、掌握民情、匯聚民智的水平不高；有的管理不夠，網絡監控不力，對損害黨和政府形象的網情處理不及時、不到位，導致負面影響蔓延擴大；有的把握不夠，對虛假信息不懂識別，對錯誤信息不懂揭露，對關注信息不懂引導，對有害信息不懂打擊，等等。

　　在網絡高速發展的時代，迫切需要各級領導幹部高度重視網絡，理性看待網絡，正確使用網絡，做到與時俱進，培植網絡新的理念，掌握網絡發展態勢，提高網絡使用技能，運用網絡執政為民。

　　提高虛擬社會管理水平，各級領導幹部必須搶佔“虛擬化”信息高地，自覺增強“網絡主導”思維。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。應該看到，網絡不僅是信息來源的主平臺，也是信息運用的最前沿，還是社會管理的第一線。可以説，網絡作為經濟社會發展的戰略制高點，已成為各種力量角逐爭鋒之地。作為領導幹部要有強烈的責任感，掌握網絡主動，把握信息主流，培育正確導向，真正做到“先機佔領、先發制勝”。

　　要強化參與意識，思想重視，實踐自覺，不作局外人，不説外行話，自覺學會運用網絡提高工作效率和決策水平；強化首發意識，把握網絡輿情大勢，密切關注群眾熱點，及時跟蹤事件危情，做到第一時間啟動預案，第一時間發佈信息，第一時間回應關切，第一時間澄清事實，第一時間披露真相；強化主動意識，增強工作的預見性，在小熱點演變成大事件、老熱點形成新情況、簡單熱點衍化成複雜問題之前，主動出擊，快速應對；強化主導意識，切實用先進的理論、正確的觀點、健康的文化佔據網絡空間，讓綠色的、美好的、高尚的內容引導網民，旗幟鮮明地宣傳我歷史、政治、經濟、文化等優勢，理直氣壯地亮明自身價值觀，適時科學地引導民意民願，針鋒相對地揭露虛假信息，還原事實真相。

　　提高虛擬社會管理水平，各級領導幹部必須掌握“@時代”技能本領，自覺提升“網絡問政”能力。

　　網絡快速發展，使民眾利用網絡參政議政成為新的趨勢。提高應對網絡民意的能力，是新形勢下對黨的執政能力新的考驗。各級領導幹部必須&&學網絡、用網絡、管網絡，掌握民情，順應民意，化解民怨，贏得民心。

　　要提高網絡學習運用的能力，認真學習網絡知識，掌握網絡操作技能，善於利用網絡資源處理日常事務，學會運用網絡技能與網民進行交流，積極使用網絡條件改善執政環境；要提高網絡情況研判的能力，增強對網絡輿情的政治敏銳性，把握網絡運行規律，密切關注網絡民意動態，及時發現問題苗頭，綜合科學判斷，快速制定應對措施，牢牢掌握工作主動；要提高網絡溝通疏導的能力，搞好網絡服務，以理性的思維、坦誠的作風、積極的態度、負責的精神對待網民心聲，宣傳政策，解答疑難，真正使網絡成為政府與民眾交流思想、融洽感情、共解難題的橋梁紐帶；要提高網絡管理控制的能力，在順暢民意訴求正常渠道的同時，加強法規建設，掌握政策尺度，搞好網絡管理，堅持防、堵、疏、打結合，防止網絡失控、事實失真、反應失速、民意失導；要提高網絡正面引導的能力，堅持用正確的理論引導群眾思想和社會輿論，用正面的輿論擠壓各種虛假信息的生存空間，用正面的聲音消除各種錯誤觀點的不良影響；要提高網絡危情化解的能力，面對網絡負面信息的干擾與破壞，要善於化“危”為“機”，快速出手及時揭露，重拳下手打擊震懾，冷眼袖手靜觀其變，巧用妙手挽回局面。

　　（作者為天津警備區政治委員）