中國網絡電視臺消息（新聞聯播）：黨的十六大以來，以胡錦濤同志為總書記的黨中央提出了科學發展觀這一重大戰略思想，開闢了中國特色社會主義理論發展的新境界。

    科學發展觀來自實踐、指導實踐；引領發展，檢驗發展。科學發展觀創造性地回答了中國進入發展關鍵期、改革攻堅期和矛盾凸顯期的一個重大課題——我們需要實現什麼樣的發展？怎樣實現發展。

    在科學發展觀的指導下，我們國家攻堅克難、取得輝煌成就，黨的執政能力進一步提升。為充分展示經濟社會又好又快發展的生動實踐，展示黨和國家的發展進步，生動反映科學發展給人們生産生活帶來的巨大變化，本台從今天起推出系列報道“科學發展 成就輝煌”。今天播出第一集“中國服務 服務全球”。

    剛剛落幕的首屆中國國際服務貿易交易會，創下了601億美元交易額。以“製造”聞名世界的中國，正在豎起全球服務新形象。

    5天，82個國家，2萬餘名客商，20個過億美元的項目合作，首屆中國國際服務貿易交易會熱鬧非凡。

    現在，阿提布一家的電視機裏，不僅每天都能看到超過50個頻道的世界各地豐富多彩的節目，就連中國熱播的電視劇也會同步收看到。

    如今，越來越多的中國服務涌向世界，中國的服務貿易進出口總額，也從2002年855億美元增長到2011年4191億美元，增速位居世界第一，世界排名也由第12位上升到第4位。尤其是2005年以來，中國服務貿易的世界排名連續五年基本保持每年上升一位，這在世界服務貿易發展史上絕無僅有。

    在服務貿易規模迅速擴大的同時，中國服務的品質也在不斷提升。

    在上海一棟寫字樓裏，1000多名客服人員們正在用25種語言，為近30家世界500強企業服務。

    這個呼叫中心之所以拿到如此多的國際大訂單，關鍵的就是他們服務水平的提升，在呼叫中心的軟體研發上實現了新的突破，他們能迅速計算出有多少人打電話反映了同一個問題、呼叫高峰時如何有效地調配客服人員。

    正是看重中國服務質量的提升，越來越多的跨國企業將IT服務、人力資源管理、媒體公關管理、客戶服務、市場營銷轉移到中國。（視頻編輯：蘇志剛 文字編輯：劉潔）