本報訊 （記者劉洋）日前，眾多網友反映，他們在團購網站高朋網上花近千元購得的天梭表是假表，但高朋網予以否認。

　　記者昨天獲悉，通過網友舉報，工商相關部門計劃代網友委託天梭廠商出具鑒定報告。同時，高朋網稱將未發貨的手錶發回專櫃再次驗貨。

　　上百名網友集體維權

　　據網友介紹，此次團購的是一款“TISSOT/天梭經典運動腕錶PRC200”，原價標為3500元，團購價格為690元，有上千網友參與。但很多網友發現，到手的貨品和正品有很大差距。

　　“外包裝圖案模糊，説明書漏字，做工差勁，一眼看就不是正品。”參與團購此表的李先生説，他把手錶帶到王府井一家天梭表專賣店，將手錶和質保卡給售貨員時，被對方認定不是天梭表，但是，售貨員稱不能做真偽鑒定。

　　據介紹，除一部分網友沒收到貨外，收貨的多數網友稱購到的手錶有問題。目前，已有上百網友稱“上當”，要集體維權。

　　工商計劃代網友驗貨

　　高朋網發表回應稱，天梭表團購上線前後都對手錶進行過抽樣檢查，被天梭專賣店驗為真品。

　　對此，李先生向工商部門舉報，隨後，團結湖工商所與李先生取得了聯絡。工商所稱，李先生可把手錶提交，由工商部門代為聯絡天梭公司驗貨。

　　記者昨天致電該工商所，工作人員表示，原本根據“誰主張誰舉證”的原則，消費者如果購得問題商品，不應通過工商部門，而是需要自行檢測，但該手錶投訴量較大，因此，工商部門同意代網友嘗試與瑞士天梭表公司溝通，看對方能否配合出具鑒定結果，但目前也不能肯定對方能否同意驗貨。

　　據網友提供的信息，昨天下午，高朋網給未收到表的網友發短信稱，“高朋網正在替您進行第二次質調，將還未發貨的手錶全部發回專櫃再次驗貨”。

　　專家

　　高朋網需提供“真貨證明”

　　消費者協會律師團邱寶昌律師表示，遇到此類問題，消費者可以通過和高朋網協商解決或向工商部門申訴舉報、法律訴訟等多種渠道維護權益。

　　按照“誰主張誰舉證的原則”，消費者可以舉證證明高朋網售假，高朋網同時要舉證出售的是真貨，比如進貨渠道、産品編號等，由公正權威的第三方如鐘錶行業等權威部門鑒定，即使高朋網拒不提供“真貨證明”，也要承擔相應責任。 但如果品牌商不提供“假貨證明”，維權就比較困難，因為産品存在爭議，缺乏相應證據。

　　此外，高朋網事件中，其所售的天梭表如果是假表，金額較低，可以退貨雙倍賠償，如果銷售假冒偽劣物品達到一定金額，就應承擔刑事責任。

　　延伸

　　網購“假貨”難舉證

　　記者發現，消費者驗證假貨的過程困難重重。有的網店甚至利用“舉證難”，開出“霸王”條款。

　　消費者龔先生説，10月25日，他從淘寶商城一家運動戶外專營店的網店買了雙耐克鞋，比專櫃便宜一百多元，對方承諾“假一賠十”。但到貨後，他感覺鞋子是假貨，想找網店，但對方讓龔先生出具“假貨證明”。

　　“我去過質檢部門，他們説只能提供鞋子的質量檢測報告，不能證明鞋子的真假，NIKE的專櫃也不給做質量認定。”龔先生説。

　　淘寶網相關負責人回應記者稱，網友遇此問題可以向淘寶客服投訴，客服會讓網店出示“真貨證明”，如果售假將封其網店。

　　調查

　　多部門無法出具假貨證明

　　購買了問題貨物，怎樣才能拿到“假貨證明”？記者以購買了一雙某名牌的假貨皮鞋為由求“證明”，但在詢問了多個部門後，最終仍未拿到相關證明。

　　1 專櫃

　　記者先向該品牌在海淀區的一家專櫃諮詢，對方説，可以將鞋拿去讓服務員辨別真偽，但無法開證明。建議記者到質檢部門檢測鞋的成分。

　　2 質檢

　　質檢服務熱線12365稱，只能鑒定性能、故障等質量問題，作質量報告，但無法鑒別品牌真偽。建議記者給工商打電話。

　　3 工商

　　工商消費維權熱線12315稱，如果商家承諾假一賠十，可以找真品廠家的售後，看對方是否能給鑒定證明。

　　4 廠家售後

　　該品牌“800”顧客服務熱線稱，鞋上沒有防偽標誌，沒有辦法驗貨，更無法提供“驗貨證明”。

　　采寫/本報記者 劉洋