[消費主張]3.15在行動——退一床毛毯有多難？(2011.04.19)

    出國旅遊是件特別高興的事，可瀋陽有位李大姐，因為一趟旅遊卻惹來一連串的煩惱，那心情——絕非糾結二字所能概括的，這是怎麼回事呢？

    澳新之旅 三萬元買下大毛毯

    李大姐是個愛好旅遊的人，這幾年她國內國外的去了不少地方，2011年春節期間，她準備和女兒一起去澳大利亞玩玩。

    李大姐：去澳大利亞旅遊，兩年前就想去了，我老公有一個朋友，他買了一個毛毯，澳大利亞給我最大的印象就是毛毯特別好，毛很長，他説，有機會你也去買條毛毯回來，我們也享受享受，用一用。

    澳大利亞的毛毯給李大姐留下了深刻印象，所以這次旅遊，買毛毯是她的又一重要目標。這不，從一報團開始，她就特別注意了購物店的詳細信息。其中，澳大利亞和新西蘭的某些土特産店及被子加工廠就有李大姐要買的毛毯。看到這兒，李大姐二話不説，馬上和遼寧省中國旅行社簽訂了合同，加入了這個“澳、新13日遊”。

    説起李大姐這趟澳大利亞、新西蘭之旅，玩得還真是很開心，她不僅看了到各種從沒見過的新奇表演，還享受到了陽光海浪、輕風沙灘這些迷人的美景。最重要的是，她在新西蘭終於找到了自己夢寐以求的毛毯製品。

    李大姐：第五天到的，就是到了新西蘭，然後接我們的小導遊又是一個小美女，感覺親切在哪兒呢，這個小導遊是我們遼寧的，

    在新西蘭，接待她們的女孩自稱姓唐。她先帶大家遊覽了一個牧場，在這裡，李大姐看到了可愛的駝羊，她是又看又摸，喜歡得不得了。想想看，她喜歡的毛毯可就是這些駝羊毛兒做的呀！趁著這鼓興奮勁，第二天，旅遊團就被帶到了一家被子加工廠。

    李大姐：當時一看毛毯我就興奮了。這面側門就是一個廳了，那裏挂著很多羊毛毯子，有黑白零星塊的，地上還挂著很多，我是直奔毛毯而去。

    李大姐終於看到了夢寐以求的毛毯，此時，銷售人員開始介紹了，她説，駝羊只生活在海拔3000米到5000米以上，是比較稀少的動物，皮毛非常好。這駝羊毛毯是新西蘭、秘魯才有的。

    李大姐：為什麼皮毛非常好，因為是高原地區嘛，溫差比較大，一會兒冷，一會兒熱，就造成了毛孔特有的中空，毛孔是中空的冬暖夏涼，可以吸熱也可以吸冷的……我説掉毛不？這可是鋪在床上的。他説不掉毛，耐磨損，照一般的皮毛的三倍到五倍，他説這個毛毯要是買回去用一輩子都不會壞的。

    不僅銷售人員説這毛毯好，連導遊小唐也向大家保證，在新西蘭是不會買到假貨的。

    李大姐：一再説在新西蘭買東西你就放心，不可能找到假貨，因為在新西蘭銷售或者製造假貨處理比國內嚴格的多，而且不講人情，就認法律，我們就更加放心了。

    銷售人員不僅説這駝羊毛毯不掉毛，而且不生蟲、好打理，甚至可以跟藏羚羊毛以及貂絨的品質相媲美，一聽這話，李大姐立刻決定，要挑這些毛毯裏最好的買，店員馬上給她拿出了那張雪駝羊的毛毯。

    李大姐：我一看眼就發光了……他説這個特別貴，是雪駝羊的，都是最貴的，純野生的，非常少一年都抓不到幾隻，所以説非常貴。我説這個多少錢，他説6500紐幣。我一摸那毛，後來好多人説，一看你那眼神老闆都不會給你便宜的，我看到我夢寐以求的東西，女人看到都會那樣的，看到就奔那兒去了。

    看到這張純色的駝羊毛毯，李大姐愛不釋手，但為了講價，她還是抑制住興奮的心情，假裝打聽了幾句。

    李大姐：我説這多少塊拼制的，他説12塊到24塊之間，這個我就了解了，拼的皮越少，質量越好。他説雪駝羊非常少，所以説就這一條，可以説是鎮店之寶了。

    一聽是鎮店之寶，李大姐更是毫不猶豫，當即拿出了6000扭幣，折合人民幣三萬兩千多元錢，買下了那張店家説是雪駝羊毛做成的大毛毯。為此，她還獲贈了一床純駝羊毛的棉被和兩個枕頭。

    買過毛毯，接下來的旅程對李大姐來説就沒更大的驚喜了，她們母女二人在13天后，也就是2011年的2月20日，結束了漫長的旅途，回到了瀋陽。