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市民維修空調遭遇山寨售後

發佈時間:2012年07月10日 03:17 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報 | 手機看視頻


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  晨報96101熱線新聞(記者 岳亦雷)白先生家中海爾空調壞了,上網求助售後,沒想到遭遇山寨維修,不僅電器沒修好,還被騙650元。昨日記者調查發現,這些山寨維修客服接受諮詢時吐字不清,自稱能開具正規發票,但一旦被質疑身份,立即挂斷電話。

  市民白先生新家的空調出現不製冷現象,他上網找到一個400開頭的海爾售後上門維修電話。第二天,兩名身穿海爾藍色工作服的員工登門,可並沒有查出問題,“他們自稱是新員工,需要回去請有經驗的老員工來。”幾天后,兩名“老員工”登門,“就説空調線路和啟動器有問題,並加了一些氟。”白先生回憶,剛修好時,空調確實恢復正常,一共收了650元,並開出了一張收據。但兩名“老員工”剛走,空調又出現了不製冷。

  白先生再次致電該“售後”,但對方對給白先生維修過空調矢口否認,上門老員工的手機也處於關機狀態。白先生才發覺自己被騙。

  記者撥打讓白先生上當的400電話,對方略帶地方口音,且吐字不清,並稱可以開具正規發票。但記者詢問其和海爾集團屬於啥關係時,對方竟稱不清楚,再次追問其身份,對方挂斷電話。

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